Как бороться с грубостью и хамством в госучреждениях?

Согласно действующему Типовому кодексу этики и служебного поведения государственных и муниципальных служащих Российской Федерации (одобрен решением президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г., протокол N 21) обязывает каждого человека, находящегося на госслужбе, принимать все необходимые меры для соблюдения положений Типового кодекса.

Одним из критериев оценки качества профессиональной деятельности и служебного поведения государственных (муниципальных) служащих, является знание и соблюдение положений Типового кодекса.

Госслужащие, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами. В служебном поведении они должны воздерживается от грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятого отношения, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение.

За нарушение положений Типового кодекса чиновник подвергается моральному осуждению на заседании соответствующей комиссии по соблюдению требований к служебному поведению находящихся на государственной службе, и урегулированию конфликта интересов, образованной в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 1 июля 2010 г. N 821 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих и урегулированию конфликта интересов». В случаях же, которые предусмотрены федеральным законодательством, за нарушение положений Типового кодекса «проштрафившегося» работника можно и нужно привлечь к юридической ответственности.

Соблюдение госслужащими положений Типового кодекса учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для назначения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий.

Как видим, найти управу на такого нерадивого госслужащего можно, нужно лишь набраться смелости и решительности, и написать заявление в организацию, в которой работает чиновник, а конкретно в комиссию, регулирующую соблюдение требований к служебному поведению государственных (муниципальных) служащих и урегулирование конфликта интересов. Можно приложить запись вашего разговора, если пострадавших несколько, то подготовить коллективную жалобу, заручившись поддержкой свидетелей. В своем обращении поставить вопрос о привлечении хама (хамки) к дисциплинарной ответственности. Ответ на ваше обращение должны предоставить по закону в течении 30 дней.