Минздрав. Опрос – медицинские услуги, оценка качества условий их оказания. Участвуем?

Каждый может пройти опрос и дать оценку качества условий оказания услуг медорганизациями. Опрос – в электронном виде или на бумаге. Вы потратите в среднем 5 минут.
Опрос через Интернет
Анкета находится на сайте Минздрава.
Ниже будут представлены ссылки на конкретные страницы, а также пошаговое описание (кому интересно пройтись по сайту и тем, кому сложно со ссылками).
1. Итак, заходим на сайт Минздрава.
Можно сразу по ссылке https://www.rosminzdrav.ru
2. Продвигаемся вниз до середины страницы. Находим табличку «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями. Оценить». Нажимаем на нее.
Либо первые два пункта пропустить, пройдя по ссылке Подробнее ➤
3. Перед нами открылась страница «Анкетирование в медицинских организациях».
Вы можете обратить внимание, что
материал опубликован 29 июня 2015...
Обновлён 07 августа 2018...
Вам была известна данная информация до этого дня?
4. Выбираем из двух предложенных вариантов:
- медорганизации, подведомственные ФОИВ;
- медорганизации субъектов РФ.
Через них выходим на Портал независимой оценки качества.
Оценка медорганизаций субъектов РФ
Опрос по оценке качества через Интернет.
1. Выбираем табличку «Медицинские организации субъектов РФ. Участвовать». Сайт открывает список Министерств и других структур здравоохранения по субъектам РФ.
Сразу выйти на эту страницу можно по ссылке Подробнее ➤
Выбираем нужное.
2. Открывается страница по республике (краю и пр.). Предлагается выбрать для опроса:
- амбулаторные или стационарные условия,
- санатории,
- психбольницы,
- донорство крови,
- скорую медпомощь.
Выбираем нужное, нажав на соответствующую табличку. Ниже нажимаем на квадратик (ставится галочка), чтобы подтвердить, что «не робот».
Проходим маленький тест, выбрав медработников на предложенных картинках. Просто нажимаем на фигурки людей, у которых есть красные крестики на груди.
3. Открывается сам опросник с вариантами ответов и графой с личными предложениями.
Проходим опрос и нажимаем табличку «Отправить».
Оценка медорганизаций, подведомственных ФОИВ
Опрос по оценке качества через Интернет.
1. Выбираем табличку «Медицинские организации, подведомственные ФОИВ. Участвовать».
Открывается страница с предложением выбрать для опроса:
- амбулаторные или стационарные условия,
- санатории.
Сразу выйти на эту страницу можно по ссылке Подробнее ➤
Выбираем нужное, нажав на соответствующую табличку. Ниже нажимаем на квадратик (ставится галочка), чтобы подтвердить, что «не робот».
Проходим тест, выбрав медработников на предложенных картинках.
2. Открывается сам опросник с вариантами ответов и графой с личными предложениями.
Проходим опрос и нажимаем табличку «Отправить».
Анкета в бумажном варианте
Анкету на бумаге можно получить (попросить-потребовать) в самой медорганизации. Для этого обращаемся к администратору. Если специалист отказывается дать анкету – идем к руководителю или его заму. Дело наверняка разрешится положительно уже на уровне секретаря в приемной. Анкету выдадут.
Учитывая, что бумажная анкета анонимная, ее дальнейший «ход» останется для вас неизвестен.
Цель анкетирования
Согласно 323-ФЗ об основах охраны здоровья граждан:
независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Результаты анкетирования учитываются при оценке эффективности деятельности руководителей органов исполнительной власти, местного самоуправления, высших должностных лиц субъектов РФ.
Оставить свое мнение о качестве медицинских услуг, качестве условий их оказания, о работе отдельных врачей можно и в нашем форуме.
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Моей маме стало плохо вызвали скорую помощь, я объяснила что у неё сахарный диабет и давление высокое но мне ответили вызовов много ждите, прождали целый час. Поехали сами на скорую, просидели долго пока посмотрел её врач, ине положил сказал что для страховой это не тот случай, а мне что делать, оброщайтесь к терапевту, а терапевт сказал на дневной тоже тяжело попасть так как, зачем нам тогда делать эти долбанные страховые если они по сути неработают.
- Не повод для вызова скорой помощи.
Попробуйте посетить главврача и в страховую позвонить, Для начала.
Звонок в Министерство здравоохранения, в данной ситуации, может помочь.
Только в мегаполисах и не во всех.
Тем более, даже если будет движение по звонку, все равно вниз "разбирательство" спустят...
Демократия однако, капитализЬм понимаешь.
Современная россиянская медицина предназначена не лечить, а оказывать услуги. Другими словами её главная цель зарабатывать деньги. Отсюда и проистекают все проблемы. Впрочем, это касается деятельности всего государства.
У руля дураки, воры и бездельники. Срочно необходима их полная замена. Скоро во многих регионах будут выборы-сходите и правильно проголосуйте.
Попытался пройти анкетирование. Оказывается оно касается только амбулаторного звена. Похоже в МинЗдраве или забыли о существовании больниц или эффективные менеджеры просто ничего не знают об этом. Это к вопросу о дураках.
Зарабатывают деньги не медики, а страховые компании. Они и стараются дать меньше в лечебную организацию.
А это все преподносится, как то, что медики не хорошие. И если, по мнению страховой, есть нарушения, то и штрафуют мед. организацию. А это все преподносится так, что медики зарабатывают, а бедные страховые эти ПОСЛЕДНИЕ деньги отдают в учреждение.
Добрый день, Алексей! Судя по количеству минусов за правду - ничего не меняется. Даже когда мы все уйдём в частные клиники или на пенсию из-за подобного отношения, то всё равно, те, кто будет виноват в нашем уходе, нас же и обвинят в этом.
Если уж на этот уровень, то лучше письменно через сайт, иначе концов можно не найти
Когда меня выписали из 71 больницы, мой лечащий врач порекомендовал мне провериться на онкологию, что я и попыталась сделать, терапевт направила меня к гинекологу, я долго билась и колотилась, чтобы попасть на прием к врачу, объяснив, что я только из больницы и рекомендация от врача, врач кивнула мне на терминал, я к терминалу, терминал мне пишет, что прием к этому врачу через две недели, я в регистратуру, регистратура кивает на врача и пошло по кругу, врач-терминал-регистратура-врач-терминал разозлилась в начале третьего меяца я написала жалобу в Министерство Здравоохранения, через пять дней пришел представитель, она расспросила меня, потом она ушла в женскую консультацию, звонок, что мои слова подтверждаются, врач наказан и пр. Далее мне позвонила заведующая женской консультации и попросила меня прийти к ним. Меня будут ждать и уже ждут. Меня приняли все сделали очень быстро. Я довольная и счастливая поползла с больной спиной дальше... в поликлинику, куда попросил меня прийти Зам. гл. врача самолично займется моей проблемой. Доковыляла я до поликлиники, где знаю, что Создадут видимость для отписки, а потом забудут и история повторится с начала.. Я показала ему рекомендацию лечащего врача и все вопросы были решены, правда потеряны были ещё два месяца в довесок... В итоге для того, чтобы провериться на онкологию у меня ушло около пяти месяцев, смысла уже не было идти на физиотерапию... Да и сейчас проблемно.. Ты идешь к терапевту, если повезет, то день в день, а то приходится ждать несколько дней, терапевт направляет тебя допустим к невропаталогу, ловишь талончик дней 10, уф! Наконец-то! Но невропатолог направляет тебя допустим к врачу-ортопеду, ловишь талон дней 10-15, далее тебя направляют к врачу физиотерапевту-ловишь талон недельку, а то и две... А потом ты задаешь сама себе вопрос, а был ли смысл трепать себе нервы и тратить столько времени, когда боли немножко уже поутихли с момента моего похода прошло полтора месяца, острый период прошел, немножко полегчало... Значит со временем все боли пройдут ибо самые страшные дни болей прошли... А нервотрепка продолжается, махнешь рукой... Пошлешь всю эту беду... куда подальше и больше не будет желания обращаться в поликлинику, разве, что нужно тиранить Гл. врача, но он не всегда бывает на рабочем месте...
В своё время попала на приём к онкологу в своей поликлинике. Врач разоралась и срочно направила в онкологическое отделение в городскую больницу. Приехала, там мне ответил, что нужно записаться на приём, причём, записывают только по четвергам. Звоню в четверг - уже не записывают, звоню в следующий четверг-уже не записывают. После третьего звонка плюнула на все, решив, если у меня онкология, значит мне суждено умереть от онкологии, то умру, а не суждено, буду долго жить. Это был 1990 год.
Вы в Москве. А я из Казани. То же самое. Вы подробно расписали свои мытарства. Подпишусь под каждым словом.
И после всего, нас осуждают, что мы плевательски относимся к своему здоровью, после прохождения Вами описанного круга ада, действительно плюнешь, или пойдёшь в платную клинику, где очень рады видеть нас и наши деньги, и также не добиться объективной оценки своего недуга. Не болейте, всем крепкого здоровья!
Читаю я и думаю: я в другой стране живу?. У нас (Санкт-Петербург) стоит прийти к гинекологу, она тотчас напрвляет к хирургу онкологу. Если мелочь - предлагает сделать прямо сейчас.
А в платной клинике все теже врачи! ( ( (
Кажется, действительно в другой. Я так и не смогла записаться на маммографию - запись заканчивается, не успев начаться.
Гулина, вот поэтому я уже девять лет по врачам не хожу. На работе все эти мед. комиссии надоели. Здоровье только от них терять, т.к. всё это на нервах.
А откуда возьмутся другие?
Я долго билась и колотилась, меня наверно боженька наконец-то пожалел... Теперь меня по настоящему, кажется начали лечить... И даже с понедельника буду ходить к мануальному терапевту... в своей же поликлинике, причем бесплатно... Я столько мучалась со спиной, а недавно узнала, что при поликлиниках есть массажист, мануальщик, ортопед... и пр. А то все терапевт, нервопатолог и толку ноль... И вы не опускайте руки, добивайтесь, почаще ходите прямым ходом к Главному врачу... и будет Вам счастье...
Из Минздрва ответят - что по Закону ответят вам в течение 30 дней! Когда моя дочь рожала моего внука - ей нужно было лекарство - у неё отрицательный резус крови! Так что звонить в Минздрав БЕСПОЛЕЗНО!
Обращались везде нам ответили что миллионы так живут, и ничего ждите своей очереди на дневной стационар, а это как минимум месяца 3
Ищите семейного врача или опытного фельдшера, вызывающего Ваше доверие и берегите здоровье. Платите за услуги.
Другого не будет.
Мы за ОМС всю трудовую деятельность платим
А загробит - жаловаться некому. А деньги сдерёт немалые.
И что? ОМС помогает в районном городе к маммологу или пульмонологу попасть?
С таким настроем, Вам и бесплатный (условно) не поможет.
Любовь, Вы, конечно, хорошо придумали. А, если нечем платить? Много у нас пенсионеры получают?
Моей вины в происходящем нет.
Лишь косвенная, как любого гражданина. В меру своих сил пытаюсь изменить происходящее. Многие пытаются. Например педиатры во Ржеве пробовали. Но население не поддержало, медиков пытались обвинить в экстремизме.
https://tvernews.ru/news/149053/
А мы всегда будем без вины виноваты.
Обращались каким образом, Татьяна? Есть подтверждение (доказательства), что были обращения (в страховую, к руководству медучреждения и т.п.)?
Абсолютно согласна. Не редко проблемы разрешаются в кабинете заведующего поликлиники, например, или по звонку на горячую линию страховой компании
Как это не повод? Если нечем снять приступ, скорая обязана приехать. Человек может впасть из-за этого и в кому, и умереть. Здрасьти!
Чтобы страховые разбирались по конкретным случаем - необходимо официальное обращение. Страховые не могут не работать, иначе они лишаются денег.
Правильно. Суть их работы в данной ситуации, лишить денег медучреждение. Больной по большому счету им малоинтересен. А вот далее уже беседа с глав, зав и прочей живностью, стимулированных на экономию.
Суть и в защите прав застрахованных. Тут все взаимосвязано, хотя, безусловно, материальная подоплека на первом месте. Почему бы застрахованным не пользоваться этим
Другого ничего в нашей действительности не дано. Добиться своего, можно лишь стравив гадюк. Гидру фиг одолеешь в одиночку.
Пусть так
Один в поле не воин
После лечения зуба прошло 4-5 месяцев и началась опухоль. 3 недели мучали, резали, кололи, лечили - в итоге удалили! Вот вам бесплатное лечение! За всё время потратил около 3 - 4 тысяч рублей на антибиотики и обезболивающие, не считая потраченного времени и нервов. Огромное "спасибо" нашим врачам!
— Парршивый чёрт... — выговаривает он. — Насажали вас здесь, иродов, на нашу погибель!
Чехов. Хирургия.
"Среди врачей, правда, не редкость невежды и хамы, как и среди писателей, инженеров, вообще людей..." (из Писем Чехова. Суворину).
Да, только писатель не нанесет вред Вашему физическому здоровью. В отличие от наших эскулапов.
Это да... непрофессионализм тех, кто работает с людьми (будь то врач, педагог, пилот аэробуса, пр.) ведет к страшным трагедиям, увы...
О, это Вам еще повезло, Николай
Меня уже не первый год перелечивают после группы аналогичных псевдопрофессионалов
Вам еще повезло, мой друг от этого умер.
Такая же ерунда. Лишилась зуба из-за непрофессионализма врача. Казалось бы, женщина в годах, столько про нее на сайте стоматологии хорошего написано, но...
Такая же история и у моей подруги...
У нас в городе (!) в больницах посокращали санитарок. Экономия так сказать. В городе почти нет узких специалистов и по любому случаю приходится ехать в другие города к специалисту на прием. А это (минуточку) 300 км. За свой счет разумеется. Пенсионерке например, которая еле ногами шаркает. Недавно сломался рентген аппарат и чинить некому. Тьфу на ваше здравоохранение 3 раза.
На "ваше" - это на чьё? Быть может, оно всё-таки - "НАШЕ"?
Может быть и ВАШЕ, но не мое-это точно.
До того момента, пока не заболеете. (Чего я вам, конечно, не желаю.)
Наше
Мы же всю трудовую деятельность на него "отстегиваем"...
А сама больница иную информацию дает, Ирина Ивановна...
Сегодня на территории города Покачи реализуются основные направления приоритетного национального проекта здоровье. Благодаря введению в эксплуатацию новейшего оборудования, удалось улучшить качество оказания медицинской помощи и ликвидировать очередность на обследование пациентов. Таким образом, можно констатировать, что на данный момент создана довольно мощная материально-техническая база, которая в условиях благоприятной социально-экономической обстановки позволяет обеспечивать для населения доступную и качественную медицинскую помощь.
Может быть никто совсем не жалуется в вышестоящие структуры?
А что вы хотите что б чиновники от медицины написали сами про себя?
Да я-то за Покачи ничего не хочу, Ирина Ивановна
Просто странно, что весь город молчит.
Информация, представленная больницей, носит официальный характер. Оборудование закупается за счет средств и налогоплательщиков. С этим на самом деле всё очень строго.
Это ситуация не из разряда хамства отдельного специалиста, это вопрос расходования бюджетных средств. Наказания там строгие, вплоть до уголовной ответственности.
Нет жалоб - нет проверок. Нет, соответственно, и изменений...
При нынешнем качестве медицинских услуг, это будет не лишним.
Вы уже приняли участие в опросе, Виктор Николаевич?
Какое обслуживание если к врачу не записаться на прием, а в городе 5 платных медучереждений где работают те же врачи.
А откуда другим-то взяться?
Почему не записаться, Галина Петровна.
По Темрюкскому району можно даже через сайт Минздрава Краснодарского края записаться
Вы пробовали записаться через интернет?