Защита граждан, совершающих покупки в интернет-магазинах.

Опубликовано постановление пленума Верховного суда России "О применении норм международного частного права судами РФ". Ранее применение норм этих норм на Пленумах не рассматривалось. Но количество споров с участием иностранных граждан неуклонно растет. Чем постановление интересно широкому кругу граждан?

Вы совершили покупку в интернет-магазине или на торговом сайте крупной транснациональной корпорации у зарубежного продавца. Товар вас удовлетворил не в полной степени, у вас появились претензии, но продавец их игнорирует.

В настоящее время в спорах судами будут применяться российские нормы о защите прав потребителей (В России в роли правового инструмента, охраняющего эти интересы, выступает Закон "О защите прав потребителей" ). То есть за невыполнение законных требований покупателя с продавца будет взыскан дополнительный штраф и суд начислит дополнительно 50 процентов от взысканной суммы.

Суд вправе распространять требования о защите прав потребителей на компании, которые, как отмечается в постановлении пленума, любыми способами направляют свою деятельность "на территорию страны места жительства потребителя или территорию нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя".

Признаками такой деятельности могут быть сайт на русском языке, цены в рублях, заказ владельца сайта услуг, направленных на повышение цитируемости его сайта. В документе подчеркнуто: "Сайт в сети интернет может рассматриваться как ориентированный на российских потребителей, если одним из его языков является русский язык, цены приведены в российских рублях, указаны контактные телефоны с российскими кодами или имеются другие аналогичные доказательства ".

Принятие этого постановления Верховного суда РФ заставит продавцов соблюдать российские нормы, если они заинтересованы в развитии бизнеса.

Специалисты констатируют, что в 70 процентах споров с участием иностранной стороны побеждают истцы, независимо от того, какое гражданство они имеют. Это говорит об обоснованности претензий потребителей.

Это постановление пленума Верховного суда России подтверждает расширение спектра защиты российским государством прав граждан.

17.07.2019