Как написать претензию?

99% претензий составляются в свободной форме, так что написание не должно составить проблем.

⠀

Основный элементы

⠀1️⃣Шапка (вводная часть). Укажите реквизиты: кому и от кого. Обязательно ФИО и адрес. Желательно телефон и email. Если в сторонах есть организация, то не лишним будет указать ИНН.⠀

2️⃣Описательная часть. Здесь подробно описываете, что случилось, все обстоятельства. Например, если пишете претензию о возврате товара, то нужно упомянуть: товар, дату покупки, кто покупал, место покупки, причину возврата. Не лишним будет сослаться на правовые нормы, например, Закон о защите прав потребителей.⠀

❗️Обязательно пишите о том, что в случае неудовлетворения претензии Вы пойдёте в суд и будете взыскивать материальный ущерб, неустойку и расходы на представителя.

3️⃣Резолютивная часть.

Прошу:

✔️Обменять на конкретный товар;

✔️Выплатить конкретную сумму денег. В этом случае нужно в самой претензии указать банковские реквизиты, на которые будут перечислять средства.

4️⃣Приложения. Составьте список в самом конце текста. Здесь нет ограничений, если считаете, что какой-нибудь документ, фото и т.п. могут подтвердить вашу правоту, то прикладываете к претензии.

⠀

5️⃣Дата и подпись.

⠀❗️Помните, что оформление текста очень влияет на отношение читающего. Старайтесь правильно оформить документ (единый шрифт, выравнивание и т.д.). Выделяйте жирным шрифтов значимые слова.

⠀