Потерялся багаж в аэропорту, что делать???

Довольно часто теряется багаж в аэропорту, это актуальная проблема для многих людей. В большинстве случаев потерю находят, но настроение уже испорченно.

Рассмотрим причины потери багажа в аэропорту:

-обычная потеря бирки, которая прикрепляется к багажу

-маленькое время стыковки между рейсами, когда вы летите трансфером

-наличие на багаже старых бирок, при сканировании может отправится в другом направлении или автоматизированная система его оставит в аэропорту сортировки (при трансфере через крупные аэропорты)

-ошибка при погрузке (человеческий фактор)

Компенсация за утерянный багаж

Международным законодательством предусмотрена компенсация в размере 20-ти долларов на 1 кг веса, при этом содержимое багажа не имеет значение. Компенсация за потерю багажа:

-за утерю багажа с объявленной ценностью – в размере объявленной ценности;

-за утерю багажа без объявленной ценности – в размере стоимости багажа

-за вещи, которые находились при пассажире – в размере стоимости вещей, а в случае если стоимость установить невозможно, не более 11 тыс. руб.;

-за повреждение, либо утрату специальных передвижных средств инвалидов компенсация равна стоимости кресла-коляски;

-при потеря багажа без объявленной ценности на международном рейсе для разных стран отличается. Например Варшавская конвенция установила компенсацию в размере 150 франков за 1 кг багажа. В Международной ассоциации воздушного транспорта предусмотрена выплата в размере 20 долларов за 1 кг веса.

Штраф за просрочку доставки багажа, то есть багаж вам доставили, но с опозданием. При этом авиакомпании грозит штраф в размере 25% от МРОТ в РФ. Выглядит расчет так: 25% х МРОТ х число часов просрочки

.

Что Вы должны сделать если вы не нашли свой багаж

-необходимо оформит акт утери багажа. В аэропорту есть стойка «утерянного багажа» (Lost and found). Акт составляется в двух экземплярах, один из них вручается перевозчику.

-В случае если багаж не найден и авиакомпания не возместила ущерб, Вам необходимо обратится с исковым заявлением в суд о компенсации.