Должен ли клиент платить риелтору неустойку при отказе от сделки: Верховный суд постановил

Имеет ли право риелтор потребовать выплату неустойки за отказ от сделки? Должны ли вы платить агенту за потраченное время, даже если уже подписали предварительный договор, а потом - передумали? Вот, что говорит Верховный суд.

Должен ли клиент платить риелтору или агентству неустойку при отказе от сделки: Верховный суд постановил

Бывает так, что человек ищет квартиру, обращается к риелтору (даже нескольким!) или в агентство недвижимости.

Специалисты его консультируют, подбирают ему жильё, водят за ручку, показывают объекты. А потом раз - клиент идёт напрямую к застройщику и сам подписывает договор на квартиру, которую выбрал с агентом. Или просто отказывается от услуг посредников.

Нашла любопытную судебную практику о выплате неустойки агентству недвижимости за отказ от сделки. Ситуация следующая: клиент заключил договор с агентством, выбрал объект, подписал предварительный договор о покупке, а затем раз - и отказался от завершения сделки.

Агентство недвижимости обратилось в суд с иском взыскать с безответственного клиента неустойку.

Суд отказал, сославшись на отсутствие доказательств, что агентство понесло какие-то расходы при работе с клиентом.

В соответствии с пунктом 1 ст. 310 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, ст. 779 ГК РФ, на отношения, связанные с оказанием посреднических услуг при сделках с недвижимостью, распространяется Закон о защите прав потребителей и односторонний отказ от сделки недопустим.

Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, если оплатит исполнителю фактически понесённые им расходы.

Дело в том, что агентства, как правило, прописывают в договоре на услуги необходимость выплаты посреднику именно объём понесённых расходов. А эти расходы надо ещё доказать.

Какова имеющаяся судебная практика?

Верховный суд постановил (п. 1 ст. 310 ГК РФ):

«Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».

Как показывает судебная практика, риелторы и агентства по недвижимости не имеют право требовать выплату неустойки при отказе от сделки, даже если они прописана в договоре.

Ситуация двойственная: время сегодня - самый ценный ресурс, как его цену прописать в законах?

Риелторам, конечно, обидно и досадно. Но и потребителям надо знать свои права в рамках Закона