Можно ли вернуть в магазин телефон, купленный в кредит, если гаджет исправен, но не понравился?

Мобильный телефон, купленный в кредит, можно вернуть в магазин, получив взамен деньги или другой гаджет, если товар оказался некачественным. Возврат исправных мобильников невозможен, так как это технически сложный прибор.

Можно и машину вернуть в автосалон,пару дней покатался на ней,а потом она мне не понравилась!

Телефон входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463):

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Поэтому возвратить его по той причине, что он просто не понравился, нельзя.

Вы имеете право возвратить телефон в течение 14 дней, не считая дня покупки при условии, что на него не был дан гарантийный срок и он не является технически сложным товаром. Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) к технически сложным товарам не подлежащим омену или возврату относится: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

С учётом указанного выше: телефон надлежащего качества не будет подлежать возврату или обмену, если он:

1) имеет сенсорный экран,

2) обладает двумя и более функциями

3) на него установлена гарантия.

И соответственно:

— если телефон кнопочный и прикосновение к экрану никакого эффекта не имеет, то аппарат уже не будет являться технически сложным;

— если у телефона экран сенсорный, но всё, что он умеет, это звонить и отправлять смс, то это не технически сложный товар;

— если телефон умеет делать только что-то одно, то независимо от того, какой у него экран, он не будет являться технически сложным товаром;

— каким бы современным и многофункциональным не был бы телефон, отсутствие на него гарантии делает возможным его возврат или обмен.

Если Вы говорите про товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества (дефектов в нем нет, он просто Вам не понравился), то согласно ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей есть нюанс: товар к обмену (возврату) не примут, если он б/у. Вы пишите, что пользовались, т.е. он б/у. Если вы сможете подчистить все следы присутствия внутри устройства, нет на нем сколов, царапин и т.д. и сохранены все ярлычки (например, на зарядном устройстве бывают наклейки), то можно переходить к следующему шагу. Если не сможете все вышесказанное - Вам откажут.

Если телефон кнопочный, то в теории ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ (возврату), т.к. не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

Если телефон сенсорный, то он в принципе НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ, т.к. входит в п. 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463) и п. 6 Перечня технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924) - является оборудованием беспроводной связи для бытового использования, имеющим сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.