Право покупателя на проверку правильности цены , меры и веса товара и о том как его защитить.

Всех приветствую!

Эта публикация для тех, кто не хочет быть инертным.

Многие из вас наверное замечали, что в некоторых продовольственных магазинах имеются контрольные весы, а в других этих весов не имеется.

А кто нибудь задумывался почему, в магазинах вообще имеются эти контрольные весы, для чего они нужны, и почему продавец их размещает? На все эти вопросы я дам ответ в публикации.

Дело в том, что согласно положениям пункта 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 " :

Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

Подробнее здесь: Подробнее ➤

Таким образом, поскольку весы это измерительное оборудование определения правильности веса, и поскольку продавец обязан их размещать в торговом зале на доступном месте - следовательно у покупателя есть право контрольного взвешивания товара - право покупателя на проверку правильности цены, меры и веса товара, которое закреплено вышеуказанным положением пункта 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ". Соответственно отсутствие весов в торговом зале - есть нарушение права потребителя и является нарушение обязанности продавца, которая на него возложена требованием вышеуказанного нормативно правового акта.

Как защитить свои права если вы пришли в магазин, а контрольных весов в торговом зале в общедоступном месте не обнаружили?

Вообще существует очень много способов защиты нарушенных прав, но я вам расскажу об одном из способов, который на мой взгляд не составит труда реализовать обычному гражданину, даже нее обладающему юридическим образованием, но который не намерен мириться с нарушением его и других потребителей прав.

Для этого нам потребуется ответить на вопрос: установлена ли какая либо ответственность виновных лиц за указанное нарушение, которое в данном случае выражено в форме бездействия?

Отвечаю на вопрос: ДА, такая ответственность установлена. Дело в том, что ответственность за нарушение вышеуказанных Правил, утв. Постановлением РФ от 19.01.1998 N 55 предусмотрена положениями ст. 14.15 КоАП РФ.

Правом возбуждения дела по указанной статье обладают должностные лица Роспотребнадзора или территориальных подразделений Роспотребнадзора (Управления) , а так же Прокуроры. Правом рассмотрения дела обладают должностные лица Роспотребнадзора или его территориальных подразделений. Соответственно, "наказать" продавца (юридическое лицо) за допущенные нарушения, позволить реализация права подачи обращения, либо в прокуратуру, либо в Роспотребнадзор или его территориальные подразделения - по месту совершения правонарушения. Если по простому: заявление рекомендуется подать в Управление Роспотребнадзора региона в котором допущено правонарушение, но можно подать и в Центральный аппарат Роспотребнадзора - они его затем должны переслать.

Обращение составляется приблизительно так:

1. Оформляется "шапка" заявление, в которой указывается куда заявление подается и от кого, и указывается адрес места жительства и фамилия и отчество лица.

2. Дальше в свободной форме пишется текст описательно мотивировочной части заявления. То есть указывается, где и когда были нарушены ваши права, и каким продавцом (юр. лицом) . Например, если вы купили товар, то пишите сведения из чека, если конечно они соответствуют фактажу о том когда, где, у кого и какой товар приобрели, и указываете, что являлись потребителем и указываете об отсутствии весов. Рекомендуется указать о причинении вам морального и возможно иного вреда причиненного правонарушением.

3. Просительная часть заявления самая сложна, поэтому я напишу приблизительный ее текст подчеркнуто, при этом я его составил как можно более универсально:

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст.33,45, 52 Конституции РФ прошу:

1. По указанному факту прошу установить виновных лиц и в отношении них возбудить дело об административном правонарушении предусмотренном ст. 14.15 КоАП РФ, по результатам рассмотрения которого прошу виновных привлечь к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ.

2. Принятые решения по результатам рассмотрения направить на указанный в заявлении адрес.

3. Принять меры направленные на восстановление нарушенных прав.

4. Затем заявление следует направить либо по почте, либо вручить при посещении органа гос. власти в которое подается заявление. Можно так же отправить заявление в форме элеронного документа не выходя из дома - с использованием заполнения формы подачи обращения.

Если подаете заявление в письменном виде на забудьте его подписать. Рекомендуется приложить к заявлению чек или его копию (фотокопию).

Описанный выше способ, мной не раз успешно применялся на практике, и в конце концов весы появлялись в торговом зале.

Если по какой то причине заявление не рассматривается или вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении - пишите мне, я скажу, что делать, но только помните срок обжалования определения об отказе в возбуждении дела - 10 дней с момента его получения.