Как и куда можно пожаловаться на врача?

Как правильно написать жалобу на врача?

Пожалуй, этим вопросом задавался каждый, кто хоть раз сталкивался с нарушением своих прав в медицинском учреждении, а такие случаи, увы, не редкость. Система здравоохранения, как и любая система, созданная людьми, несовершенна и уязвима из-за человеческого фактора, алчности некоторых врачей и недостатка компетентности персонала. Но это не значит, что этот факт необходимо принять как данность и просто смириться с нарушением своих основных гражданских прав. Если вы считаете, что в отношении вас совершено правонарушение, просто необходимо бороться за восстановление справедливости. Как это сделать? Речь об этом пойдёт в данной статье.

Куда писать жалобу на врача?

Итак, есть несколько контролирующих органов, куда можно направить свою жалобу. Рассмотрим наиболее оптимальный алгоритм действий пациента, чьи права были ущемлены.

В первую очередь следует знать, что в самом медицинском учреждении есть лица, уполномоченные принимать жалобы граждан и привлекать виновный медперсонал к ответственности. Это заведующий отделением и главврач. К кому из них обратиться – решать вам, в зависимости от серьёзности и обстоятельств вашей ситуации. Жалоба оформляется письменно в общей форме и подаётся руководству медучреждения. При этом вам обязаны дать письменный ответ на поступившую жалобу.

Рекомендация:

Начиная борьбу за свои права, проявите благоразумие – сохраняйте копии всех подаваемых вами жалоб и ответов на них. Это поможет доказать факт попыток досудебного урегулирования вопроса и сыграет в вашу пользу, если эти попытки не дадут результата и придётся обращаться в суд.

Куда писать жалобу на врача поликлиники или частного медучреждения?

Туда же, куда и на врача больницы, разницы нет. Законодательство одно для всех учреждений, оказывающих медицинские услуги. Кстати, если вы лечились в частном медучреждении, вы можете смело подавать жалобу в Роспотребнадзор, так как являетесь потребителем платных услуг, а они были предоставлены некачественно.

Помимо руководства больницы, вы можете написать жалобу в страховую компанию, если у вас есть полис ОМС. Это может помочь восстановить справедливость, если вам отказали в предоставлении медицинских услуг, требовали оплатить услуги и медикаменты, входящие в страховой полис и т.п. Пишется жалоба на врача поликлиники, образец которой можно найти и скачать в конце этой статьи, в общей форме, с подробным объяснением ситуации и перечнем требований в этой связи.

Ещё один орган, куда можно обратиться – Росздравнадзор, находящийся под руководством Минздрава. Туда стоит обращаться, если жалоба действительно имеет серьёзные основания, например, если была допущена врачебная халатность, повлекшая серьёзные последствия и т.п. Заявление можно подать онлайн, оставив на сайте ведомства, отправить по электронной почте или Почтой России. Если случай действительно серьёзен и ваша жалоба небезосновательна, Росздравнадзор инициирует проверку медучреждения с санкцией прокуратуры.

Источник:https://zen.yandex.ru/media/lp24/komu-i-kuda-jalovatsia-na-vrachei-kak-pravilno-napisat-jalobu-v-ministerstvo-zdravoohraneniia-59f9dbcfad0f22b1bd3650c3