Заплатил за просмотр фильма, а смотрю рекламу. Законно ли это?

Что говорит закон

Законодательные основы деятельности кинотеатров закреплены в законе «О защите прав потребителей» и постановлении Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

По смыслу вышеуказанных нормативных актов, потребителем приобретается услуга по киновидеообслуживанию, то есть зритель, оплатив билет (заключая таким образом с кинотеатром договор оказания услуги), желает посмотреть фильм.

Реклама перед показом фильма представляет собой самостоятельный вид услуги, не относящийся к показу кино-и видеофильмов. Также постановление № 1264 однозначно дает понять, что под «сеансом» понимается именно показ кинофильма.

Кинотеатры категорично игнорируют это и включают в сам сеанс услугу по предсеансовому обслуживанию, то есть показ рекламного блока. Пользуясь тем, что в действующем законодательстве отсутствует точное легальное определение термина «сеанс».

Судебная практика, как и позиция Роспотребнадзора, по данному вопросу неоднозначна. Статистика показывает, что суды в подобных случаях не идут навстречу потребителям, ввиду того что зритель не сумел доказать причинение ему реального ущерба указанием в билете неверного времени начала показа кинофильма.

А на практике...

Однако в последние годы в данном вопросе наметились изменения в пользу потребителей.

В этом году одним из районных судов Санкт-Петербурга было принято резонансное решение по иску о защите прав потребителей: действия кинопрокатчика по указанию в билете неверного времени начала показа кинофильма были признаны незаконными и нарушающими права потребителя.

Наличие решений суда в пользу потребителя может привлечь к данной проблеме Общество защиты прав потребителей, которое вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга потребителей. А удовлетворение таких исков повлечет за собой серьезные для кинопрокатчиков последствия.

Таким образом, суд, признав незаконными действия кинотеатра по указанию в билете неверного времени начала оказания услуги по кинопоказу, сможет обязать ответчика указывать в дальнейшем в продаваемых билетах точное время начала показа кинофильма без рекламного блока.