Что делать, если звонят вашим знакомым, родственникам и на работу.

Что делать, если звонят вашим знакомым, родственникам и на работу.

Что касается звонков третьим лицам, т.е. вашим родным, знакомым или коллегам по работе, которым коллекторы не стесняются разглашать ваши персональные данные и требовать их содействия во взыскании с вас задолженности, а то и вовсе погасить за вас долг, то здесь от жалобу в вышеупомянутые органы писать надо обязательно, дабы оградить ни в чем неповинных людей от коллекторского гнета. Пишутся они и от вас и от третьего лица (т.е. от вашего родственника/коллеги, которому звонили коллекторы). Так мол и так, на мой телефон номер такой-то звонят непонятные люди из такого-то КА, угрожают, хотят найти какого-то Петрова Ивана Петровича, взявшего кредит в Хоум Кредит Банке, на основании ст. 9 Федерального Закона о персональных данных, прошу пресечь поступающие звонки, т.к. я (ФИО третьего лица) к данному кредиту не имею никакого отношения и согласия на обработку своих ПД не давал.

В жалобе, поданной в прокуратуру можно инициировать проведения расследования по поводу поступающих угроз.

Стоит заметить, что в интернете на многих сайтах пишут, что должник тоже написать заявление в банк с просьбой отозвать свое согласие на обработку персональных данных и тогда его дело не смогут передавать в работу коллекторским агентствам. И действительно, раньше это работало. Но не сейчас. Теперь такой отзыв для Банка не означает ровным счетом ничего. В статьях 6 и 9 Закона о персональных данных написано, что банк, являясь оператором персональных данных, вправе обрабатывать ваши ПД и передавать их коллекторам, если вы являетесь стороной неисполненного договора (т.е. нарушаете свои обязательства по выплате кредита), и ваше согласие на это не требуется.

Поэтому не верьте всему, что написано на левых сайтах в интернете, особенно если информация никак не подкреплена ссылками на законодательство.

1. В случае поступления таких звонков на работу вашим коллегам или руководителю, отзыв ПД от их лица необходимо писать обязательно. Не каждый директор сможет правильно оценить ситуацию. Бывали случаи, когда сотрудников за такие звонки увольняли. Поэтому не доводите до крайностей, постарайтесь своему руководству правильно объяснить ситуацию и всю техническую работу по составлению и отправке жалоб и отзыва ПД возьмите на себя.

2. Если коллекторы пришли к вам домой, не открывайте им дверь и ничего не подписывайте. Можете поинтересоваться, кого они ищут и сказать, что такие здесь больше не живут, продали квартиру и съехали, куда – не знаете. Открывать коллекторам дверь, а уж тем более в подтверждение своих слов показывать документы вы не обязаны. Вскрывать дверь они не будут, это уголовная статья. Даже полиция без особого разрешения прокурора или судебных органов не в праве вскрывать дверь и переступать порог вашего дома. Так что тут вы защищены полностью. Единственная пакость, на которую способны коллекторы, это залить в ваш замок клей, чтобы вы не смогли открыть дверь. Но эту проблему решить легче, чем полностью расплатиться с банком. Да и если коллекторы увидят, что их методы на вас никак не влияют, они не будут тратить на вас время и переключатся на других должников, а их полно, уж поверьте.

Если будут хулиганить вызывайте полицию, и этих коллекторов быстро примут по статье 213 УК РФ.