Как в первый раз получить паспорт в 20 лет? Что нужно для этого и что делать?

Здравствуйте! У меня такая проблема.

Я ни разу не получал паспорт.

Так как была тяжёлая жизненная ситуация.

Сейчас мне 20 лет и у меня нету паспорта.

Я гражданин РФ

Ходил в паспортный стол, все документы есть свидетельство о рождении, фотографии.

Принёс им они мне говорят нужно трёх свидетелей, но у меня нет их, только мама. И ещё им нужна биография от А до Я все расписать, на листке формате А 4

Я написал, половину тетрадного листа.

Потом я опять туда пошёл с биографией свидетельством о рождении и фотографиями

Начальник паспортного стола она не взяла мою биографию говорит что мало написал и такая не пойдёт (а куда много то писать? Мне всего лишь 20 лет, у меня жизнь короткая ещё. Как я им напишу весь лист А 4? Если мне было лет под 70 тогда бы да А 4 лист был бы полный) и начальник паспортного стола взяла копии свидетельство о рождении пенсионную карточку и 4 фотографии

Хотя копии были у меня все, она себе взяла те копии а мне новые дала

Типо как она сказала что кто-то там придёт и посмотрит что ещё нужно принести им,

И попросила номер телефона.

Да кстати когда первый раз приходил к начальнику паспортного

Она сказала что месяц на восстановление личности и месяц будет делаться документ

А когда второй раз пришёл она сказала что восстановление будет идти 3 месяца, и ещё как она сказала что у меня нет какой-то печати которая отслеживает

Скажите пожалуйста они не хотят делать? И почему они так меня футболят? Ведь я гражданин РФ

Я что не могу получить паспорт?

Что нужно сделать чтобы его получить подскажите пожалуйста.

Заранее спасибо огромное вам!