Центробанк РФ поделился советами, как избежать покупки ненужных услуг в банке

Россиянам, являющимся клиентами банков, посоветовали внимательнее читать договор и условия приобретаемого ими продукта.

Ситуация, при которой клиент банка, заключившего с ним договор, впоследствии обнаруживает массу дополнительных, и зачастую ненужных ему услуг, не редкость. По большей части это происходит из-за того, что люди попросту не вчитываются в условия договора, и сразу же ставят подпись под всеми его условиями. Центробанк РФ рассказал о том, как можно избежать покупки ненужных услуг. В первую очередь, как и отмечалось выше, необходимо внимательно читать и изучать каждый пункт договора, который вы заключаете с финансовой организацией – нередко информация о доп. услугах содержится где-то «между строк».

Центробанк РФ поделился советами, как избежать покупки ненужных услуг в банке

Кроме того, как в ходе Восточного экономического форума рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров Банка России Михаил Мамута, если вам что-то непонятно в условиях договора, не стесняйтесь спросить об этом. Постарайтесь принимать все решения с «холодной» головой, не совершая импульсивных покупок под влиянием эмоций. Еще один важный совет – всегда держите в голове тот факт, что доходность по сделанному вами вкладу попросту не может быть выше инфляции в стране (например, в августе 2019 г. она составляла 4,3%), отметил спикер.

В том случае, если ненужная вам услуга все же была приобретена, следует вновь внимательно изучить договор на предмет возможности вернуть затраченные на нее средства и обратиться в банк с жалобой. «В определенных ситуациях, если финансовая организация считает приоритетным ориентирование на своих клиентов, она может пойти на уступки и решить спор в его пользу», - подчеркнул Мамута.