Как заработать на ошибках в квитанции по ЖКУ

Что за штраф такой – 50% от суммы ошибки?

С вступления в законную силу федерального закона от 31.12.2017 г. № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» у потребителей ЖКУ появилось право взыскать штраф за ошибки в расчетах в квитанции за ЖКУ. То есть исполнитель (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) не только сделает перерасчёт, но и выплатит потребителю штраф, если допустил ошибку в расчетах в квитанции, которая привела к завышению суммы платежа за ЖКУ.

Такая возможность теперь предусмотрена ч. 11 ст. 156 ЖК РФ и ч. 6 ст. 157 ЖК РФ (п. 155.1, п. 155.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354)).

Кто может потребовать штраф от исполнителя?

Оплату штрафа может потребовать любой потребитель ЖКУ (собственник, проживающий прописанный человек, арендатор) в жилом или нежилом помещении. Штраф можно требовать только один раз за определенный период (нарушение). Обратиться за начислением штрафа к исполнителю может только один из числа прописанных, проживающих совместно потребителей. Подать несколько требований от нескольких собственников не получится за один период нарушения.

Какие условия должны быть соблюдены для выплаты штрафа?

Для выплаты штрафа должны быть соблюдены четыре условия. Такие требования установлены ч. 6, 7 ст. 157 ЖК РФ:

1. Нарушен порядок расчёта за коммунальную услугу.

2. В нарушенном порядке расчёта нет вины потребителя.

3. Исполнитель не устранил ошибку до того, как потребитель обратился с требованием выплатить штраф (обязательное условие, что потребитель должен оплатить квитанцию, иначе штраф не начислят).

4. Ошибочное начисление увеличило размер оплаты ЖКУ.

Должны быть обязательно соблюдены все эти четыре условия, если хотя бы хоть одно условие отсутствует, тогда исполнитель имеет право вам отказать в начислении штрафа.

Когда исполнитель не обязан оплачивать штраф?

1. Ошибка в расчётах произошла по вине потребителя (потребитель подал недостоверные сведения по показаниям индивидуального прибора учета).

2. Исполнителем была вовремя обнаружена ошибка в расчетах, и он сделал перерасчет до того, как потребитель подал претензию на выплату штрафа.

3. Если ошибка в расчётах привела к уменьшению начисления за ЖКУ в квитанции.

За какой период можно требовать оплату штрафа?

Согласно ст. 196. ГК РФ, срок исковой давности составляет 3 года с момента, когда потребитель узнал о нарушении. Но с учетом того, что изменения вступили с начала 2018 года, взыскать с исполнителя за содержание жилого помещения и коммунальные услуги получится только с момента вступления изменения в законную силу.

Как подать заявление Исполнителю?

Подать заявление исполнителю в двух экземплярах. Заявление подается в свободной форме (форму заявление можно взять с сайта ИГЖН по ссылке ОБРАЗЕЦ заявления о перерасчете.docx).

Исполнитель обязан зарегистрировать заявление в реестре входящей корреспонденции. Проверка требований потребителя происходит в течение 30 дней. После этого исполнитель дает ответ в письменной форме с удовлетворением ваших требований или с отказом.

Штраф потребителю выплачивается или засчитывается в счет оплаты за ЖКУ в течение 2 месяцев с момента получения заявления от потребителя. Исполнитель обязан отразить отдельной строкой штраф за ЖКУ в квитанции согласно подп. «ж» п. 69 Правил № 354. Если в отношении потребителя есть судебное решение на оплату задолженности перед исполнителем, тогда исполнитель имеет право уменьшить сумму задолженности на сумму штрафа (ч. 13 ст. 156 ЖК РФ, ч. 7 ст. 157 ЖК РФ, п. 155.2. Правил № 354).

Как рассчитать штраф?

Пример расчёта штрафа

Сумма штрафа рассчитывается, как половина от суммы превышения. Если правильная начисленная сумма за содержание жилья – 1000 рублей за месяц, а вам начислили 1500 рублей, тогда превышение составляет 500 рублей, а размер штрафа составит 250 рублей.

Где можно поискать ошибки по начислению ЖКУ?

1. Если оказание услуг по вывозу ТКО начал осуществлять региональный оператор, исполнитель обязан был уменьшить сумму начисления в квитанции на сумму начисления по ТКО и известить в течение 10 дней с момента принятия такого решения (ч. 8.1 ст. 23 ФЗ от 29.12.2014 г. № 458-ФЗ). Если этого не произошло, тогда можно обращаться к исполнителю за начислением штрафа.

2. Потребитель оплатил вовремя оплату за содержание жилья, а в следующей квитанции исполнитель не отобразил эту оплату в квитанции (ч. 11 ст. 156 ЖК РФ).

3. Исполнителем не сделан перерасчет после применения коэффициента, который влияет на объём коммунальных ресурсов, потреблённых на содержание общего имущества в МКД

(пп. «а», «г» п. 59, п. 60, п. 81.11 № 354 Правил, п. 21.1 № 124 ПП РФ).

Это лишь несколько примеров, где можно поискать ошибки в начислениях. Также можно обратить внимание на тарифы, которые установлены на сайте Федеральной службы по тарифам, и сравнить их с тарифами исполнителя. Льготникам стоит обратить внимание на начисления в квитанциях (правильно ли начисляют с применениями их льгот).

Что учесть потребителю?

Штраф является доходом потребителя. Поэтому, согласно п. 5 ст. 226 НК РФ, потребителю следует подать в налоговую инспекцию сведения о доходе физического лица по форме 2-НДФЛ не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом.

Что если Ииполнитель отказывается удовлетворять законные требования потребителя?

После получения отказа в удовлетворении требований потребителя оплатить штраф потребитель имеет право обратиться с заявлением о нарушении своих прав в ИГЖН, Роспотребнадзор, прокуратуру. Обращаться лучше, если есть на руках письменный отказ от исполнителя.

Ещё можно сразу обратиться в суд после отказа нанимателя по начислению штрафа с требованиями о снижении размера платы за содержание квартиры на сумму штрафа, взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере 50%.

Редактор Гордеева И.В.