Как повлиять на органы социальной защиты населения, компенсация 50% оплаты за жеу

Большой вопрос у меня вызывает так называемая " помощь " министерства социального развития и политики населения, в народе именуемые собес.

В чем она выражается Господа?

Где она помощь?

Сотрудники собеса приезжают только когда на них начинаешь жаловаться во все инстанции, в том числе уполномоченному по правам человека, только тогда они приезжают, что то смотрят, записывают а в результате письмом сообщают, что вам ни чего не положено.

Ты начинаешь, что то добиваться только тогда когда сам переберешь кучу документов, постановлений, законов и приходишь уже в органы социальной защиты с конкретным заявлением, тогда да им не открутиться!

Уважаемые юристы, юридического портала 9111 помогите разобраться в ситуции!

Вопрос в том, что компенсировать оплату жкх и коммунальных услуг инвалиду социальная защита должна 50%. Ситуация сложилась такая, что инвалид проживает в социальной квартире, не приватезированной, со своей мамой пенсионеркой. У него социальная пенсия меньше прожиточного минимума состовляет 6 800 руб у мамы пенсия 11.800. Квартира оформлена на него. В совокупности оплата коммунальных платежей состовляет 6.500 рублей.

Проблема в том, что семья попала в долговую яму, им не то, что на оплату коммунальных платежей не хватает им на питание не хватает. Органы социальной защиты отказываются компенсировать 50% от стоимости коммунальных поатижей пока у них висят долги по жко. Тем самым затаскивая их в еще большую яму, они реально не могут выплатить долг. Кредит им не светит, рассрочку не дают по коммуналке! И, что им делать!?

Я вроде перерыл все документы, но ни где конкретно не указано, что тольк в остсутствии долга жеу, социальные службы будут компенсировать 50%.

Подскажите уважаемые юристы как на них, на соц. защиту можно повлиять!?

Заранее огромное спасибо!