Можно купить тур у мошенников?

Согласно ст. 3 федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,

государство, признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации, содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития; определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности; формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма; осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.

Статистика

Немного грустной статистики… Каждый год почти у 10 000 россиян мечты о заграничном отдыхе превращаются в путешествие по судам и отделам полиции. Турагентства продают путевки и исчезают вместе с деньгами.

История

От фирмы обычно остается только баннер… Так случилось с Еленой, жительницей Красноярска. Ни турагентства, ни 42 000 рублей, ни отдыха мечты. Вместо фотографии из Таиланда в смартфоне Елены бесконечная переписка с мошенницей. Через ее фирму Елена не раз летала за границу. Но этим летом не доехала даже до аэропорта. Изначально были квитанции созданы, были составлены договоры, то есть всё было, как требует того закон.

В этом году турагент отсутствовала в городе РФ и попросила перевести ей деньги онлайн. Так как Елена пользовалась ее услугами не первый раз, конечно же, она деньги перевела. Но, увы, так никуда не вылетела Елена с семьей по имеющемуся договору с турфирмой.

Жертвами обмана этой дамы стали еще три десятка жителей Томска, Новосибирска, Тюмени, Кемерово и Якутска. Услугами этой фирмы граждане пользовались почти 10 лет. Турагент завоевала доверие туристов, и когда сама оказалась в Таиланде, ее клиенты без всяких договоров отправили многотысячные суммы на банковскую карту. Подборку туров и последующие шаги и действия потребители обговаривали привычным уже для них способом с помощью приложения.

Посредники туров

С тех пор, как лицензирование турагентств упразднили, стать посредником между туроператором и желающим незабываемо отдохнуть может кто угодно, достаточно оформить ИП или ООО. Сейчас на рынке около 20 000 турагентств, но ответственность за сорванный тур лежит только на туроператорах, тех, кто их формирует. Часто у мошенников даже нет договора с крупными игроками.

Агентский рынок

Сейчас порога вхождения на агентский рынок практически нет никакого. Получается, что искаженное представление о том, как устроен бизнес, часто заканчивается просто обманом потребителя.

Добровольный реестр

Своеобразным фильтром турагентств принято считать добровольный реестр. Основной действует при ассоциации турпомощи. Впрочем, данные о тех, кто решил встать на тропу обмана, и здесь могут обновиться не сразу. Если ни с кем не будет у агентства договоров на реализацию туристических продуктов, оно из видимой части портала уходит, и для того, чтобы вновь появиться, нужен только договор.

Законопроект

Планируется такой законопроект, и он подготовлен о том, что регистрация в реестре станет обязательной, то есть туристический агент не сможет выйти на рынок, а если выйдет, будет наказан в административном порядке за такую деятельность без регистрации в реестре.

Схема оплаты тура

Ещё было бы правильно изменить саму схему оплаты тура, к примеру, обязать агентство брать сначала только какой-то процент от стоимости. Тогда турист мог бы сам зайти на сайт туроператора и убедиться, что номер его брони туда занесен. Тур существует и бронь оплачена, только после этого пора вносить всю сумму за путевки!

Всем удачи в путешествиях, и не только!