Угрозы от Почта Банк!

С ПАО «Почта Банк» я вынуждена часто общаться по кредиту, и считаю, что банк нарушает ряд законов Российской Федерации.

В 2019 г. при обращении в контактный центр ПАО «Почта Банк» по номеру 8-800-550-0770 я вынуждена была до выбора направления выслушивать информацию рекламного характера:

«Здравствуйте, Вы позвонили в «Почта Банк»! Уважаемый клиент. ПАО «Почта Банк» предоставляет уникальную возможность перехода на тарифный план «...», что позволит Вам снизить..., увеличить..., ...и т.п.»

И вся эта «прелесть» на протяжении 1 (одной) минуты 20 (двадцати) секунд!

Отмечу, до выбора направления -а поскольку мне нужен был оператор для решения вопроса, я никак не могла повлиять на то, что слушать мне или нет.

За защитой своих прав обратилась в ФАС.

И как только ФАС прислали ответ, что усмотрели нарушение и будут возбуждать дело в отношении Почта Банк, тут же, в это же день, с анонимного адреса электронной почты поступили два сообщения:

1. Ты решила, что можешь кинуть на бабки серьезных людей из Москвы?
Мы без суда решим с тобой все вопросы.
Сегодня звонили смотрящему... Дали твой адрес в..., номера телефонов и фото с паспорта.
В выходные на... подьедут люди из... Они вывезут вас с... в... и покажут вам, что такое моральный вред. Бегать от нас бесполезно - мы вас через ментов найдем.
Если, что наберем тебе на...
И больше не пиши жалобы, ... Слишком дорого тебе обойдется.

и второе

2.Привет, ..., Если из-за твоих писулек люди потеряют деньги, то встанешь на счетчик. Или ты думаешь, что в вашей... тебя никто не найдет? Твой долг отдадим... пацанам. Им до тебя ехать пару часов. Будешь возвращать бабки до конца жизни. Продашь квартиру на..., дачу, последние трусы. А если этого не хватит, то будешь кататься с...в сауну. Или пойдешь в...за покупками, случайно упадешь в... и получишь моральный вред. Марша iайла!

Вот такие бравые личности работают в Почта Банк.

А вы сталкивались с угрозами от Почта Банк?