Как вернуть подарочный сертификат

Как вернуть подарочный сертификат?

▪

В преддверии новогодних праздников, когда вопрос подарков стоит довольно остро, не лишним будет знать свои права, если вдруг купленный подарочный сертификат не пригодился или по каким-то другим причинам не был использован.

Как показывает практика, в возврате подарочного сертификата главное уверенность в своей правоте и желание идти до конца. Подробнее о том, как вернуть подарочный сертификат - читайте в сегодняшнем посте👇.

Такого понятия как подарочный сертификат в законодательстве не существует. Многие магазины и их сотрудники котируют подарочный сертификат как сам товар и применяют к возврату сертификата соответствующие правила: сравнительно небольшой срок, в течение которого можно вернуть товар, обязательное наличие чека. Последний, кстати, учитывая, что сертификат подарочный, редко вообще бывает доступен.

Такая позиция в корне не правильная. Сертификат - это не товар, это предварительная оплата по договору купли-продажи, который вы можете расторгнуть со своей стороны и отказаться от его исполнения.

Обязанность предъявлять именно чек также отсутствует, вы можете сослаться на свидетельские показания в подтверждение условий договора.

Вас могут пытаться переубедить, но самое главное в данной ситуации - это написать заявление с требованием вернуть денежные средства. Заявление нужно писать в 2 экземплярах, один вы сдаете в магазин, на втором ставите штамп о том, что заявление было принято.

В случае, если ваше требование проигнорировали, стоит обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, уж они обязаны ответить вам в течение 30 календарных дней.