Если врач оказался вдруг...совсем не друг
Кто о чем, а я о наболевшем 😊 о медицине то есть.
Наши врачи - самые лучшие, доблестные и самоотверженные. Но что делать, если эти же представители своей профессии ведут себя, мягко говоря, непрофессионально. Хамят, орут, отказываются принимать пациента.
Можно терпеть. Нормальная традиция, передающаяся из поколения в поколение от "Онижелучшезнают" и "Саматакаявиновата".
Можно наорать в ответ. Дать сдачу. Но тогда врач лёгким движением руки нажимает кнопочку, врываются доблестные блюстители порядка, вяжут, отправляют в места не столь отдаленные, а если вы пришли с ребенком, вызывают опеку и "да здравствует ювеналка". А что, в нашей поликлинике так и сделали с одной семьёй.
А можно действовать в рамках закона и этики. Звоним в страховую. Номер можно найти в сети/справочнике/спросить у администратора. Жалуемся. Если вам отказали в приеме, жалобу примут.
Если же вам не понравился приём, нужно сходить в филиал страховой, написать заявление с максимально подробным описанием случившегося.
Есть ещё вариант - обратиться к заведующему медучреждением. Если зав готов идти на контакт, это удачный вариант. Но не всем так везёт.
Главное, не бойтесь защищать себя и свои права. Это реально. Это не так сложно. А если остались вопросы, вы можете задать их юристу Анне Мартьяновой.
Сталкивались ли вы с неэтичным поведением врачей?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Конечно, сложно сохранять хладнокровие и хотя бы более менее, оставаться спокойным, чтобы обратится к законодательству, строить конструктивный диалог, не переходя на бессмысленный крик, кода ты болен, а тебя же еще и оскорбили, тебе нахамили….Но это единственный адекватный способ борьбы с хамством, я имею в виду, обратиться с жалобой на них по существу, как советует юрист в данной публикации. Взаимными оскорблениями ничего не добиться, кроме как не дай Бог, сердечного приступа или гипертонического криза... К сожалению, в медицине нередко работают профессионально непригодные псевдо врачи, которых вообще не умеют и не должны работать с людьми. Остается только догадываться, за чем они пришли в профессию врача, медицину... Очень печально от этого. Врач и учитель, по-моему мнению,-это те профессии, где случайным людям не место! Возможно, кто-то упрекнет меня и скажет: какой пафос, идеализм и т.д., но я сама работала с людьми, сама знаю, о чем говорю, и понимаю, что работать с людьми далеко не подарок, не сахар, но если ты не можешь быть адекватным, сохранять хладнокровие, вести себя корректно и вежливо по отношению к пациентам или клиентам, профессии. Предполагающие контактирование, общение с людьми не для тебя, ищи другое место! Чтобы работать с людьми их надо любить, уметь поставить себя на их место!
Согласна с вами. Это тяжелая работа - быть врачом, однако не стоит излишне эмоционировать, перекладывать свои проблемы на пациентов, хамить, унижать и т.д.
Обратиться в страховую или к руководству поликлиники за защитой своих прав на практике - это что-то типа "пожаловаться мне на меня". Можно ещё обратиться с жалобой в различные областные/краевые органы управления здравоохранения. В лучшем случае придёт отписка. Как мне объяснили юристы, в медицине все дружно держатся друг друга - вместе с юристами же. Вот и вся защита в суде. Я - не пессимист. Просто факты, а с ними не поспоришь.
Отчасти с вами согласна. Особенно что касается обращения к руководству. При обращении часто приходят "отписки", однако это наиболее корректный способ отреагировать на ситуацию, если нет других рычагов влияния. Насчет страховой, известны случаи, когда обращение туда приводило к наказанию виновных. Хоть это и мало чем поможет, но,хочется верить, к следующим пациентам будут адекватнее относиться.
Наказание в виде штрафа в несколько рублей.. 🤘🤑