Звонки из банка. Что делать должнику, попавшему в трудную жизненную ситуацию?

Всем, кто читает мои публикации, доброе время суток!

Сегодня хочу поговорить про банки, точнее сказать про их методы воздействия на должников и, конечно, про то, что делать должникам и как себя им вести.

Все мы, кто брал кредит, а также у кого они есть в настоящий момент, знаем, что при просрочке оплаты по кредиту в 3–4 для, я не говорю про большие сроки, начинают звонить сотрудники кол-центров банков или коллекторы и начинают вести психологическую работу с должниками для стимулировния их произвести оплату в сроки, которые они же и устанавливают.

Давайте разберемся в ситуации.

Так что могут и чего не могут делать сотрудники банков?

Хочу обратить внимание, что права должников защищены, во-первых, ст. 46 Конституцией РФ, федеральным законом 230 "О защите прав заемщиков" и, конечно же, Гражданским кодексом РФ.

1. Давайте разберем сам звонок, в соответствии с п. 9 ст. 7 федерального закона № 230, банки, их представители, а также коллекторы должны звонить только с абонентских номеров, которые им предоставил оператор связи, которые в свою очередь должник может идентифицировать как номер телефона банка.

То, что банк и их кол-центры, а также коллекторы звонят с сотовых номеров – это нарушение указанного мною выше закона. И вы можете смело об этом им говорить.

2. Сотрудники банка, коллекторы оказывают на вас давление, угрожая ответственностью, вплоть до уголовной?! Это не так! В законодательстве нет статьи, по которой можно привлечь к уголовной ответственности за нарушение сроков уплаты по кредитным обязательствам или за невозврат кредита.

То, что вас по телефону пытаются напугать, ссылаясь на статью о привлечение к ответственности за мошенничество, – это навряд ли. По любой статье Уголовного кодекса РФ, по которой привлекается к ответственности какое-либо лицо, нужно доказать его умысел в совершении правонарушения. По кредитам это очень сложно доказать!

Кроме того, никто не отменил статью 14 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации "Презумпция невиновности", никто не может быть обвиненным, пока его вина не будет доказана.

3. Согласно упомянутому ФЗ-230, сотрудники банка, их представители при телефонном разговоре с должником имею право сообщить о задолженности и согласовать время оплаты. Все сверх указанного – нарушение закона.

Когда в разговоре сотрудник банка или его представитель склоняет должника, чтобы он перезанял деньги у знакомых или родственников, продал имущество или отдал денежные средства, которые нужны семье должника, – это нарушение указанного закона!

Кроме того, согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, вся информация, которую вам пытаются влить в уши сотрудники банка, то ли про акции, то ли про требования банка, все это должно быть отражено в письменной форме и направлено в адрес того лица, кому эта информация адресована!

4. Сотрудник банка угрожают коллекторами. Знакомая ситуация. Да, банк имеет право передать или уступить право требования третьему лицу, причем вы ему это право дали, когда подписали документ, на основании которого вы получили от банка деньги. Но это не страшно, т.к. на основании того же 230-го федерального закона вы можете это право банка в любой момент отозвать, отправив соответственно обращение о запрете передачи ваших персональных данных третьим лицам, почтовым отправлением на адрес банка, указанного в подписанном вами с ним документе.

5. Сотрудники банка угрожают судом и то, что суд будет без вашего участия. Да это так. Банки идут заведомо на нарушение закона и прав должника, надеясь на то, что должник не знает своих прав. И СУД ВЫНОСИТ ТАКИЕ РЕШЕНИЯ В ПОЛЬЗУ БАНКА (судебный приказ)! Но есть опять одно но... вы можете это решение отменить в соответствии со ст. 129 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, и суд обязан в течение 3 дней отменить свое решение, если вы в течение 10 дней с момента выдачи судебного приказа написали возражение на его выдачу.

У вас, наверное, сразу возникает, вопрос почему так легко отменить принятое решение. Ответ на данный вопрос находится в ст. 46 Конституции Российской Федерации, гражданин России имеет право на судебную защиту: при рассмотрении заявления банка о рассмотрении его заявления в приказном производстве нарушается право должника на защиту, т.к. у должника есть свое видение дела, которое он не смог предоставить суду.

Итак, что делать если звонят из банка?

Не бойтесь отвечать на звонки из банка. Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, это не означает, что вы что-то нарушаете. Напишите обращение в банк и опишите ваше положение, просите банк о предоставлении рефинансировании или предоставление отсрочки по погашению кредита. Банк, конечно, откажет вам, но вы в данной ситуации уведомили банк о своей сложной жизненной ситуации, и этот факт будет учитываться в суде, если банк подаст иск в суд. И самое главное, знайте: банк не выше вас и требовать он может, но в письменной форме!

У нас в России судопроизводство и любые другие дела, связанные с защитой своих интересов, носят заявительный характер. Заявил – значит будут рассматривать, не заявил – значит получай то, что другие считают для тебя справедливым!

В следующей статье "РЕШЕНИЕ СУДА НЕ ПРИГОВОР!" я расскажу что нужно сделать, чтобы решение суда было не бременем, а способом рассчитаться с банком, причем устраивающим вас!

Если возникли вопросы или вам нужна юридическая помощь, вы можете написать на адрес электронной почты kaledinvs@yandex.ru или позвонив на мой номер телефона 89950918063.

Юрист Каледин В.С