Как вернуть электронный билет на поезд? Инструкция

Вы купили электронный билет на поезд, но по каким то причинам Вам необходимо его сдать. Как это сделать? Я Вам расскажу, в этой статье.

Порядок возврата билета

Возврат билетов РЖД происходит в соответствии, с общими правилами возврата проездных документов.

Для возврата электронного билета обратитесь в кассу возврата РЖД.

При себе необходимо иметь;

-документ по которому оформлен заказ (паспорт или свидетельство о рождении)

-14-значный номер заказа электронного билета

Возврат будет осуществлен в обычном порядке:

-если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;

-если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.

-если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел. Это можно сделать в течение от 20 минут до 3 часов.

В претензионном порядке возращают:

-билеты с электронной регистрацией, если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа.

Важно! Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке, в терминале самообслуживания на вокзале. Понадобится 14-значный код заказа и удостоверяющий документ из заказа.

Если получить его раньше, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, электронная регистрация, будет отменена. Такой билет, можно вернуть в кассу возврата.

Сколько денег можно вернуть

Помните о том, что комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.

-Не позднее 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета за вычетом сервисных сборов, а также комиссии платежных систем.

-от 8 до 2 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты, за вычетом сервисных сборов, а также комиссии платежных систем.

-за 2 часа, но не позднее, чем через 12 часов после отправления — стоимость проезда без стоимости плацкарты, за вычетом сервисных сборов, а также комиссии платежных систем.

Заключение

Возврат билетов, возможен. Но помните о том, что комиссия и сервисный сбор-возврату не подлежат. Старайтесь покупать билеты на поезд, на официальном сайте РЖД.