10 прав, которые есть у вас при обращении к врачу

Выбирать врача и поликлинику

Выбирать поликлинику можно один раз в год. То же касается и участкового врача: раз в год его можно поменять по заявлению, если другие специалисты не загружены.

Проходить бесплатную диспансеризацию

Сделать это можно раз в три года или чаще в определенном возрасте. С 2019 года для обследований дают оплачиваемый выходной или возможность пройти диспансеризацию в субботу и вечером.

Лечиться в чистоте

Палаты должны убираться, поверхности — дезинфицироваться, воздух — кварцеваться, а врачи — мыть руки и проходить медосмотры. Если что-то не так — можно жаловаться.

Получить бесплатную медпомощь

При наличии полиса ОМС можно вызвать скорую, прийти в поликлинику, вылечить зубы, полежать в стационаре. Если вы приехали в другой город, там вас тоже обязаны принять по полису.

Облегчить боли

После операции, при травме или тяжелой болезни можно попросить облегчить состояние. Врачам разрешено использовать наркотические и психотропные препараты, если обычные лекарства не помогают.

Знать свой диагноз и состояние здоровья

Вы имеете право узнавать все, что касается здоровья и диагнозов, получать копии медкарты, назначений и заключений. Еще вы можете узнать из карты, какие услуги вам были оказаны.

Сохранить врачебную тайну

Без согласия пациента врач не может обсуждать с посторонними его здоровье, диагноз или результаты анализов. Но в ряде случаев бывают исключения.

Отказаться от медицинских манипуляций

Сотрудники поликлиники не могут ничего сделать без согласия пациента. Исключения — вмешательство при угрозе жизни, психических расстройствах, общественной опасности, паллиативной помощи или для экспертизы.

Пригласить адвоката

В больницу можно пригласить адвоката, если это нужно для защиты прав. Еще адвокату можно дать доверенность, чтобы он мог получать информацию о состоянии здоровья.

Жаловаться и подавать в суд

Если ваши права нарушают, жалуйтесь главному врачу, в страховую компанию, Росздравнадзор, в общественную организацию по защите прав пациентов, прокуратуру.