Что делать, если вы по ошибке перевели деньги на чужой телефонный номер

Бывают ситуации, когда человек случайно переводит деньги на чужой номер телефона. В этом случае важно не паниковать, а действовать.

Как можно быстрее позвонить в банк

Чаще всего пользователи переводят деньги через приложение или терминал банка. Если при вводе телефонного номера была допущена ошибка и деньги ушли не туда, необходимо связаться с банком в течение 10-15 минут.

Для этого нужно позвонить на горячую линию банка. Ее номер указан на банковской карте, терминале и официальном сайте.

Быстро и четко объясните ситуацию. Если платеж еще не прошел, банк сможет отменить операцию и вернуть деньги. После этого пользователь сможет пополнить правильный номер телефона.

Обратиться к оператору сотовой связи

Если звонок в банк не дал нужного результата, свяжитесь с оператором мобильной связи, который обслуживает номер, куда по ошибке ушли деньги. Это частая практика.

Изложите по телефону суть проблемы. Оператор проверит информацию и, если перечисленная сумма небольшая, сможет вернуть деньги.

В этой ситуации вероятность положительного результата выше, если номер телефона, который вы по ошибке пополнили, обслуживается тем же оператором сотовой связи, что и ваш.

Лично приехать в офис оператора

Если же по телефону вам отказали в решении проблемы, нужно лично приехать в офис оператора. Это делают в случае, если сумма перевода была большой или деньги переведены на номер телефона, который обслуживается другим оператором.

В офисе изложите ситуацию и предоставьте чек, подтверждающий выполненный перевод. Оператор может вернуть деньги, если номер телефона отличается от правильного не более чем 2-4 цифрами. При этом с момента перевода должно пройти не более 14 дней, а сумма не должна быть больше 3 тысяч рублей.

Еще одно условие возврата денег – существование номера. Дело в том, что набранная комбинация цифр может и не существовать как номер телефона. В этом случае деньги вернутся отправителю или останутся в банке на резервном счете. Чтобы их вернуть, обратитесь в банк.

Помимо этого, возврат денежных средств возможен в том случае, если перечисленная сумма полностью сохранена другим абонентом.

Куда обращаться, если все равно откажут

Если деньги вернуть не удалось, то для защиты своих интересов вы всегда можете обратиться в суд. В случае ошибочного пополнения чужого мобильного телефона важно не растеряться и действовать оперативно. Позвоните в банк; если там не помогли – сотовому оператору; если и там проблему решить не удалось, обратитесь в суд.

Если понравилась статья - для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

Какие аккаунты следует обязательно удалить, можно ознакомиться Подробнее ➤

Не попадайтесь в сети телефонных злоумышленников: 5 популярных схем обмана, можно ознакомиться Подробнее ➤

Приложение с двойным дном. Какие программы крадут наши данные и деньги, можно ознакомиться Подробнее ➤