Как вернуть деньги за путевку если страна закрыла границы

ЕСЛИ СТРАНА ЗАКРЫЛА ГРАНИЦЫ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПУТЕВКУ В свете последних событий, такой вопрос возникает все чаще. Что делать если страна, куда вы собрались в своей законный отпуск, была признана опасной для жизни и здоровья туриста, либо и вовсе ее границы были закрыты? Для начала давайте уточним - как мы можем узнать о том, что страна была признана не безопасной. Для этого существует два официальных источника - это МИД России и Ростуризм. Эти государственные структуры официально публикуют информацию со списком таких стран и причиной по которым они признаны неблагоприятными. Также, такие объявления могут сделать и представители местного самоуправления, но это скорее касается внутреннего туризма. Если страна, в которой вы собрались провести свой отпуск попала в такой список, то ваш турагент обязан вернуть вам деньги или предложить перенести ваше путешествие на более безопасный период. Статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" говорит нам следующее: Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Получается, что даже в случае, если вы уже отправились в путешествие, но по причинам, указанным выше вам пришлось прервать отдых, то денежные средства должны быть возвращены пропорционально оставшимся дням тура. Это хорошо коррелируется с нормами закона о защите прав потребителя. Теперь о порядке действий для возврата денежных средств. Пишите заявление лицу, у которого вы приобрели турпутевку с требованием вернуть уплаченные денежные средства. В заявлении указывайте - ваши паспортные данные, телефон, номер и дату заключения договора, ссылку на публикацию уполномоченного органа и реквизиты для перечисления денежных средств. Сделайте две копии заявления. Одну для организации, на другой поставьте входящий номер и подпись сотрудника организации, принявшего заявление. В случае, если в течении 10 дней денежные средства вам не вернут, то необходимо написать соответствующее заявление в Роспотребнадзор. К заявлению приложите копию заявления, отправленного турагенту. Также, у вас есть право обратится в суд за защитой своих законных прав и интересов. В таком случае турагент будет вынужден выплатить вам штраф в размере 50% от стоимости тура, в соответствии с законом о защите прав потребителя. КАКИЕ СТРАНЫ ЗАКРЫТЫ ИЗ ЗА КОРОНАВИРУСА ДЛЯ РОССИИ Отмена всех рейсов в ЕС (Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Греция, Германия, Дания, Италия, Ирландия, Испания, Кипр, Люксембург, Латвия, Литва, Мальта, Нидерланды, Португалия, Польша, Румыния, Словения, Словакия, Франция, Финляндия, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония). Кроме рейсов Москва - столица государства, выполняемый из терминал F аэропорта Шереметьева (то есть Аэрофлота) все рейсы в Швейцарию, кроме рейсов Москва - Женева терминал F Шереметьево все рейсы в Норвегию, кроме Москва - Ослов терминал F Шереметьево. За исключением вывозных чартерных рейсов (не путать с туристическими). На чартерах в ЕС допускаются только иностранцы, на чартерах из ЕС только граждане РФ. Особо стоит отметить: Кипр, отмены в Ларнаку и Пафос, столица Кипра - Никосия, но аэропорт там разрушен, Аэрофлот как-то умудрился заявить что будет летать в Ларнаку, но сейчас отменил рейсы до 23 апреля. Все отели Кипра закрываются до 30 апреля 2020 (новое решение) Болгария отмены в Бургас и Варну Греция, отмены во все аэропорты кроме Афин. Все сезонные отели Греции будут закрыты до 30 апреля 2020. Хорватия отмена на все курорты, остается только Загреб (столица).