Новая жизнь - старые правила

Уважаемые читатели, хочу рассказать Вам о жизни в самоизоляции. Вернее будет сказать о соблюдении тех гарантий, которые предусмотрены нынешним законом. Скажу сразу, что я не юрист, не адвокат. Я обычный, рядовой гражданин своей страны, который всю жизнь работал, отчислял налоги.

С нового года наша семья стала задумываться о том, что надо съехать из квартиры в свой дом. Но, пока не проданы квартиры, мы особо не шевелились. В 20-х числах марта нашлись покупатели на одну из квартир. Сели с семьей, посчитали, сопоставили цены на дома с нашими сбережениями и решили, что без кредита нам не обойтись. А тут, пришла смс-ка из банка об одобрении кредита. Пошли оформлять. И все бы ничего, да как водится, была навязана страховка. Зная о периоде охлаждения (не зря читаем юридические сайты) согласились. В спокойной обстановке дома, вечерком, за чашечкой чая стали изучать документы. Вроде бы все понятно, а вот суммы, почему-то не сходятся. Стали звонить в банк, узнавать. И только к концу третьих суток созвона выяснилось, что страховка у нас не одна, их три в двух страховых компаниях. Первая страховка в ООО "Альфастрахование-жизнь", вторая и третья (до сих пор так и не поняли от чего нас страховали) в "Кардиф". Перепроверили имеющийся на руках пакет документов... Альфа - есть, Кардиф... Ну, нет на него документов на руках. Начались созвоны с Кардифом. Еще пару дней ушло на выяснение номеров страховок. К моменту, когда все выяснилось, ввели самоизоляцию, и почтовые отделения оказались закрытыми. Разговаривали с операторами страховых компаний, объясняли ситуацию, спрашивали, можно-ли, с учетом форс мажора в стране отправить им по электронке фото заявления и документов. Оказалось, что нельзя. Был предложен вариант отправки документов электронкой, но через сайт почты России. После десятка неудачных попыток позвонили на горячую линию доблестный почты. Нас очень вежливо информировали, что сайт, как и почтовые отделения временно не работает, и не факт, что в первых числах апреля все откроется. Созвоны с операторами страховых компаний уже ничего не дают, ответ один, отправляйте документы почтой, или платите. Нашли электронные адреса обеих компаний, написали заявления с описанием всех подробностей. Буквально через час откликнулся Кардиф. Нам предложили еще раз продублировать документы не удаляя переписку, и подтвердили, что это и будет являться нашим заявлением на отказ от страховки в период охлаждения. Альфастрахование-жизнь ответили к концу следующего дня с рекомендацией отправить заявление через сайт почты... Замкнутый круг...

Но вот настал долгожданный момент, когда почтовые отделения открылись и мы, нарушая условия самоизоляции побежали на почту отправлять документы. Не тут-то было! Ксерокс на почте не работает, а документы надо отправить в две страховые компании. Скажу честно, я уже настроила себя на то, что нам придется судиться с Альфастрахованием... С горя решили зайти в ближайший магазин за хлебом. Видимо наши эмоции были написаны на наших лицах, и наверное поэтому к нам подошла одна из работниц магазина, которая узнав в чем дело предложила свои услуги. Свой поступок она объяснила в трех словах "я с ними уже судилась" (речь была об Альфастраховании). Еще через 15 минут все документы ушли по адресам.

После всех своих мытарств я оставила отзыв на "сравни. Ру" и на сайтах обеих компаний. Надо отдать должное Кардифу. Откликаются очень быстро, чего нельзя сказать об Альфовцах. Есть еще один маленький нюанс, который вызвал у меня массу вопросов. Оказалось, что страховых компаний "Альфастрахование-жизнь" две. Название одно, а вот приставки разные. Одни значатся как ООО, а другие... Сейчас точно не вспомню, но вот по телефону они каким-то странным образом могут переключить Вас на другую компанию...

Вы спросите для чего я это все пишу? Я хочу сказать, что необходимо читать не только самые маленькие буквы в договорах, но еще и считать! Ваша невнимательность ударит Вас по Вашему карману.

Что бы не быть голословной даю ссылку https://www.sravni.ru/q/khochu-otkazatsja-ot-strakhovki-pochta-ne-rabotaet-budet-li-alfa-31899/

Берегите себя и своих близких!