Коротко о том, как вернуть деньги в связи с коронавирусом!

Так как новостей и информации стало слишком много, в начале статьи дадим кроткую, но важную выжимку по всей статье: возврат денег в связи с коронавирусом.

Об авиабилетах: запомните,

если ваш рейс отменили, то деньги можно вернуть либо зайдя в Личный Кабинет на сайте авиакомпании\агенства, либо по звонку (сейчас так поступают большинство, ведь множество полётов уже приостановлены);

если рейс не отменили, но сдвинули время — вы можете от него отказаться, опять же в ЛК или по звонку;

если рейс пока в программе в назначенное время, то ФОРМАЛЬНО никто вам ничего не должен — получить деньги за возврат авиабилета можно только лишь попробовав «надавить» на перевозчика — письмом-претензией или звонком.

если вы оформили перелёт туда-обратно единым билетом, то на возврат всего билета влияет любой из сдвинутых\отменённых сегментов;

распространяется и на российские, и на зарубежные авиакомпании.

Большинство рейсов по России всё ещё выполняется в обычном режиме.

О ж\д билетах:

к ним применяют все правила, что и к авиабилетам, кроме изменения времени — если поезд отменён, деньги получите; если ещё не отменён — пробуйте «надавить» на перевозчика.

Об отеле: запомните,

если вы уже оплатили номер, то можно или написать в отель душевное письмо с просьбой отмены и возврата денег, или попробовать нажать кнопку «хочу вернуть деньги без штрафа».

если вы ещё не платили за номер, просто отменяйте бронирование и всё.

О туристической путёвке: тут тоже всё просто,

если страна закрыта для въезда, туристическое агенство обязано вернуть деньги; проще всего это сделать при оформлении тура в онлайн-агентствах, просто нажимайте кнопку «отмены»; если же оффлайн-агенство не хочет возвращать деньги, пишите им письменную претензию.

если в страну ещё отправляются туристические группы, то решайте сами — вы можете лететь и отдыхать, либо пишите письмо с просьбой войти в положение и вернуть деньги.

О визах:

если у вас длинная виза, то не переживайте — вы без проблем «откроете» её позже, просто желательно сохранить изначально задуманный маршрут.

если у вас полученная под поездку виза, то как минимум Италия продлит вам её действие. Но в общем случае виза у вас «сгорит». Но, поверьте, это самая маленькая беда на сегодня.

если у вас ещё нет никакой визы, то, скорее всего, в ближайшее время вы её не получите — и США, и Европа приостановили выдачу визовых документов.

О границах:

имейте в виду, что практически все страны ввели обязательный карантин для прилетающих граждан.

Вот и всё.

Плюс в ситуации только один, билеты по России стали дешеветь (авиакомпании хотят получить хоть какие-то деньги). Ну а теперь, велком, прошу читать нашу статью целиком — в ней вы найдёте важные ссылки и телефонные номера.

Возврат билетов из за коронавируса

При попытке вернуть деньги из-за коронавируса следует запомнить следующие вещи:

-при отмене мероприятия из-за коронавируса (соревнование, форум, футбольный матч, концерт и т.п.) организаторы этого действия должны вернуть вам деньги в полной мере, но это не считается поводом для возврата денег за авиабилеты, отели и т.п.;

-вернуть билеты на самолет из-за коронавируса можно, только если авиакомпания официально отменила рейсы.

Если вы просто не хотите лететь, то от вас понадобятся дополнительные действия, чтобы попытаться сделать возврат авиабилетов. Обращаем ваше внимание, что большинство рейсов по России выполняется.

Ограничений на перелеты по России на данный момент нет;

брони отелей из-за коронавируса вы точно должны пытаться возвращать самостоятельно.

Как вернуть авиабилеты из за коронавируса

Как мы писали в выжимке выше — возврат авиабилетов в связи с коронавирусом сейчас делают практически все компании, так как кол-во рейсов упало практически в 4 раза. На сегодняшний день совершенно точно БЕЗ ПРОБЛЕМ делают возврат денег в связи с коронавирусом из-за отмены рейса следующие авиакомпании:

«Победа»: авиакомпания ПОЛНОСТЬЮ приостановила деятельность до 31 мая.

Про возврат билетов «Победы» из за коронавируса читайте на официальном сайте

Также «Победа» добавляет новую услугу для будущих рейсов — возврат любых авиабилетов за 499 рублей за рейс, даже если они куплены по невозвратному тарифу.

«Аэрофлот»приостановил операции по возврату денег за билеты, аннулированные из-за пандемии коронавируса. Компания пока это никак не комментирует.

Отмена авиабилетов из за коронавируса возможна и у «Уральских авиалинии».

S7 ввёл акцию «все билеты — возвратные».

Utair ввёл сдачу авиабилетов из за коронавируса.

Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса полностью бесплатным сделали многие иностранные авиакомпании:

Сдать невозвратные авиабилеты из за коронавируса позволяют Alitalia (ссылка на новость) и RyanAir

Wizz Air запускает автоматический возврат стоимости авиабилетов из за коронавируса за отмененные рейсы. Пассажирам будут начислять 120 % от стоимости билета сразу на счет WIZZ.

Если ваш рейс ещё не отменён, но лететь вы уже никуда не хотите — вы можете уже сейчас попытаться сдать / вернуть/ оформить отказ от авиабилетов из за коронавируса. Прикрепляйте к письму в авиакомпанию шаблон заявления (в нём указана «Победа», но на самом деле подобный шаблон вы можете отправить в любую авиакомпанию, в том числе в «Аэрофлот», NordWind и так далее), которое нужно отправить как первый шаг для дальнейшего взаимодействия по возврату (если такие шаги вдруг потребуются). Это письмо по сути своей является официальной претензией (заявлением о вынужденном отказе, о расторжении договора перевозки и возврате уплаченных сумм).