Сайт Госуслуги не работает. Что делать?

Серьезные неполадки произошли в работе сайта "Госуслуги" после обращения президента России Владимира Путина, в котором он, в частности, объявил о дополнительных выплатах семьям с детьми из-за эпидемии коронавируса.

Какое-то время пользователи не могли попасть на ресурс ни через компьютер, ни с помощью браузера мобильных устройств. Проблемы также наблюдались при попытке войти в мобильное приложение "Госуслуг".

В пресс-службе компании "РТ Лабс" ("дочка" оператора портала – "Ростелеком") ТАСС сообщили, что проблемы с доступом связаны с возросшей нагрузкой на ресурс.

Однако позже в компании заявили РИА "Новости", что сбой произошел из-за тестирования устойчивости сайта перед возможной нагрузкой.

"Кратковременная и частичная недоступность портала госуслуг была связана с нагрузочным тестированием в связи с планируемым большим количеством обращений", – цитирует агентство заявление представителя компании.

Здесь отметили, что "на текущий момент портал работает в штатном режиме".

11 мая Владимир Путин заявил на совещании, что семьи, в которых есть дети в возрасте от 3 до 15 лет включительно, смогут получить единовременную выплату по 10 тысяч рублей на каждого ребенка. Подать заявку можно будет с 12 мая на сайте "Госуслуги" или через отделение Пенсионного фонда. Выплата пособий начнется с 1 июня.

"Госуслуги" обеспечивают доступ к сведениям о государственных и муниципальных услугах в РФ, а также предоставляют часть из них в электронной форме. По состоянию на конец 2019 года на портале были зарегистрированы 103 млн россиян.