Пишем жалобы, пишем грамотно
Очень много вопросов, мнений слышу и читаю о том, что тот или иной орган бездействует, идет волокита и так далее. Но когда начинаю выяснять и спрашивать – покажите письменные ответы и документы, которыми оперирует сторона бездействующая, то в ответ: всё устно было, мы устно звонили, мы устно спрашивали, а в ответ разводят руками, посоветовали обратиться туда-то, туда-то.
Уважаемые граждане! Если ваше устное заявление, обращение было на официальном приеме, который проводило должностное лицо, ваше обращение обязаны зарегистрировать в установленном законом порядке, рассмотреть по существу и дать ответ.
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 13. Личный прием граждан
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
Если же вы просто позвонили, вам что-то ответили, или ваше обращение не носило процессуального характера, соответственно и ответ будет подобающего характера (зачастую справочно), то нет оснований для утверждения ни бездействия, ни волокиты.
Грамотно формулируем обращение
Зачастую грамотно аргументированное обращение снимает впоследствии все вопросы о его волоките, ненаправлении вовсе ответа заявителю, так как орган, должностное лицо, видя то, что обращающийся владеет как нормами права, так и официальным стилем изложения (например, с применением шрифта PT Astra Serif), так и причинно-следственной связи, например если это касается бездействия должностных лиц, то вероятность формального ответа сводится к минимуму (проверено на собственном опыте).
Поэтому нельзя недооценивать возможности помощи юристов в составлении обращений, заявлений, жалоб.
Но еще более глубокого заблуждения я не встречал – "...а толку обращаться, все равно будет отписка...", "...всё равно всё куплено" и т.д. и т.п. Возражать такому гражданину смысла нет, так как если гражданин сам не уверен в защите своих прав и не заинтересован в этом, то тут никто не поможет убедить/разубедить.
Спасение утопающих — дело рук самих утопающих.
Ведь обращение — это первая ступень, первый шаг для защиты ваших нарушенных прав, а что посеешь, то и пожнешь!
А вам приходилось писать жалобы?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
И везде отписки.
Везде. Только когда пишешь так. что для них это будет реальной угрозой - поднимают пятую точку со стула и едут проверять.
А по другому не получится!
Как говорят в народе:
"Ёжик - птица гордая, пока не пнёшь не полетит."
Рекомендации/ раз’яснения автора - конкретная помощь для всех, кто готовит/ пишет жалобу.
Пишите, бумага все стерпит, а по большому счету то с отписками нужно бороться.
Если сил хватит.
Ситуация, очень часто, складывается так, что все службы призванные оказывать услуги, за частую, пытаются уклониться от их выполнения. Вот и приходить возвращать их в реальность.
Да порой так и есть на то и объективная реальность! Все верно, спасибо за комментарий!
Фраза из одного старого советского фильма:
"Где бы ни работать, лишь бы не работать."
Всё правильно. Слово к делу не пришьёшь. Письменное обращение под роспись о принятии при наличии проблемы любого характера - всегда обязательно.
Конечно же! В суд ведь не обращаются с устными исками и документами подтверждающими нарушение прав, а только с письменными доказательствами, так и тут есть ответ его можно обжаловать при наличии не согласия.
Можно письменно на официальный сайт.
Можно. Но ответ с сайта, чаще всего, получаешь на электронку. То есть, копия ответа. И в суде могут быть проблемы.
Флажок есть. Как ответ даётся.
Поэтому не "чаще всего", а так как укажет заявитель.
Кроме того, в заявлении указать, что ответ предоставить по почтовому адресу и копию в электронном виде - на е-мейл.
Проблемы всюду будут, если законам не следовать.