Как отказаться от страховки и сохранить пониженную процентную ставку по кредиту?

«Голь на выдумки хитра!» - именно эта поговорка пришла мне на ум при беседе с очередной клиенткой по возврату страховки, навязанной Банком при оформлении кредита. Почему? Потому что некоторые Банки стали в условиях кредитного договора прописывать, что в случае отказа заёмщика от страховки, процент по кредитному договору повышается.

Законно ли это? Вполне. Ведь никто не отменял свободу договора – ст. 421 Гражданского кодекса РФ. Единственное условие, которое должны соблюдать Банки – это дать возможность выбора заёмщику страховой компании, в которой он желает быть застрахованным. Естественно, такого права Банки лишают и «навязывают» свою страховую компанию. Но мы решили побороться с Банком и сделать всё по-своему. И вот что нам удалось.

При оформлении кредита в ПАО «Промсвязьбанк» страховка была оформлена в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Срок страхования – 84 месяца, сумма – 92 614,011 руб.

Посчитав, что данное страхование абсолютно невыгодно для клиентки, было принято решение отказаться от него в «период охлаждения». И нами было направлено заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии.

Банк длительное время не возвращал страховую премию. Но в один прекрасный день сотрудник Банка пригласил мою клиентку для беседы. Беседа заключалась в том, что заёмщика пытались заставить подписать новый договор и грозили не вернуть страховую премию без его подписания, в котором и слова не было об обязанности застраховаться в целях снижения процентной ставки по кредитному договору. Хорошо, что клиентка не стала действовать самостоятельно, не подверглась угрозам со стороны сотрудника Банка, а сначала позвонила мне и рассказала всю ситуацию. Я отговорила её подписывать новый кредитный договор с уже повышенной процентной ставкой и убедила бороться дальше.

Дело в том, что в заявлении на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» было указано, что заёмщик вправе самостоятельно, без уплаты Комиссии предоставить все необходимые документы и заключить договор страхования в отношении своей жизни и/или здоровья со Страховщиком или с любой иной страховой организацией по своему выбору, осуществляющей страхование данного вида и соответствующей требованиям Банка.

В силу Кредитного договора, в течение срока действия Договора Заемщик вправе осуществить личное страхование. Этим же Договором предусмотрено, что при условии личного страхования Заемщика, процентная ставка по Договору устанавливается в размере 10,4 % годовых.

Так, мы направили заявление о расторжении договора страхования, и практически сразу моя клиентка оформила полис страхования от несчастных случаев «Защита семьи» с АО «АльфаСтрахование». Данная страховая компания аккредитована и соответствовала требованиям Банка, о чем указано на официальном сайте ПАО «Промсвязьбанк». Тут нужно внимательно смотреть сайт Банка и подбирать страховые компании, которые были аккредитованы Банком.

Заключив договор страхования с АО «АльфаСтрахование», мы обратились в ПАО «Промсвязьбанк» с копией и оригиналом полиса страхования, чтобы подтвердить, что требования Банка выполнены в отношении личного страхования. Однако, сотрудники Банка отказались принять копию полиса и сказали, что процентная ставка по договору будет повышена до 14,4 % годовых. Основание – не подтверждено страхование по кредитному договору…

А через несколько дней сотрудник Банка пригласил мою клиентку в офис ПАО «Промсвязьбанк», пояснив, что нужно что-то подписать, чтобы Банк смог перечислить страховую премию на счет, указанный в заявлении о расторжении договора страхования с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Об этом я писала выше.

При посещении офиса Банка моя клиентка снова принесла копию и оригинал страхового полиса с АО «АльфаСтрахование» и попросила принять его, чтобы подтвердить факт личного страхования. Однако, сотрудник Банка снова отказался это сделать и стал принуждать на подписание нового кредитного договора, в котором не было и слова о личном страховании, а просто стояла новая процентная ставка в размере 14,4 % годовых.

При отказе от подписания нового кредитного договора, сотрудник Банка пояснил, что в данном случае Банк не вернет страховую премию, а процентная ставка все равно будет повышена до 14,4 % годовых. Ничего не оставалось делать, как покинуть офис ПАО «Промсвязьбанк», так как ходить и говорить что-либо смысла не было, это оказалось пустой тратой времени.

Таким образом, было принято решение о написании в Банк претензии с указанием на то, что у Банка нет законных оснований удерживать страховую премию, так как отказ от договора страхования был совершен в «период охлаждения».

Также нами было указано, что Банк не вправе повысить процентную ставку до 14,4 % годовых, так как было осуществлено личное страхование в АО «АльфаСтрахование». Ведь в силу п. 4 Общих исключений в отношении соглашений между кредитными и страховыми организациями (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.04.2009 года № 386), в целях обеспечения конкуренции соглашение должно содержать условие, согласно которому кредитная организация обязана принимать страховой полис (договор страхования) любой страховой организации, выбранной заемщиком, при условии, что страховая организация соответствует требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.

В офисе Банка продолжали давать устный отказ. И мы уже даже опустили руки. Думали, что придётся в суд обращаться. А ведь процент уже повысили и платёж по кредитному договору увеличился.

Однако, после получения нашей претензии головным офисом в г. Москве, от Банка пришёл положительный ответ! В конечном итоге Банк согласился с нашими доводами и признал страхование в АО «АльфаСтрахование» надлежащим и соответствующим требованиям Банка. К слову сказать, за аналогичный период страховая премия в АО «АльфаСтрахование» составила примерно 16 800,00 руб. (точную сумму я не помню)! В то время как Банк застраховал в «своей» страховой компании на сумму 92 000,00 руб.! Есть ли разница? Думаю, ответ очевиден!