Лекарства через интернет. Что проверить при покупке

Закон о дистанционной торговле лекарствами приняли в начале апреля, однако первые аптеки получили разрешение на продажу лекарств онлайн только в конце мая. По информации Росздравнадзора разрешения получили более 20 аптечных сетей. Еще порядка 30 заявок находятся на рассмотрении.

Получить разрешение могут аптеки, которые имеют:

-лицензию на осуществление фармацевтической деятельности (не менее года);

-не менее 10 мест осуществления фармацевтической деятельности на территории Российской Федерации;

-оборудованные помещения (место) для хранения сформированных заказов;

-сайт в сети "Интернет" (допускается наличие мобильного приложения);

-собственную курьерскую службу, имеющую оборудование, обеспечивающее поддержание необходимого температурного режима для доставки термолабильных лекарственных препаратов, или договор со службой курьерской доставки, имеющей такое оборудование;

-электронную систему платежей и (или) мобильных платежных терминалов, предназначенных для проведения электронных платежей, в том числе с помощью банковских карт, непосредственно в месте оказания услуги.

Как узнать, легально ли работает интернет-аптека

Перечень сетей, которым выданы разрешения на дистанционную торговлю, и адреса интернет-площадок, на которых должна вестись торговля, представлен на сайте Росздравнадзора в разделе "Электронные сервисы".

Что сделать при получении заказа

1. Покупатель должен проверить целостность упаковки, самому вскрыть ее и сверить содержимое заказа с описью вложения, проверить, не повреждена ли упаковка лекарства.

При получении заказа покупатель обязательно должен проверить целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрыть ее и сверить содержимое заказа с описью вложения, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, общий надлежащий вид товара.

2. Если курьер привез термолабильное лекарство (такое, которое хранится только при определенной температуре, например, в холоде), то покупатель должен попросить курьера показать градусник термоконтейнера или иначе доказать, что заказ перевозили при той температуре, которая требуется. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие на накладной, или на акте сдачи-приемки заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата.

3. Если доставлен заказ ненадлежащего качества, его можно забирать, а доставку - не оплачивать.

В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного препарата и (или) услуги по его доставке и (или) потребовать надлежащее исполнение заказа.

Дистанционная торговля запрещена для препаратов, отпускаемых по рецепту, наркотических и психотропных лекарственных средств, а также для спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов