Юрченко Елена Николаевна
Юрченко Е. Н.Подписчиков: 2691
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг37.8к

Если вы отравились в общепите или причинение вреда оказанием некачественных услуг

107 просмотров
29 дочитываний
4 комментария
Эта публикация уже заработала 2,30 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Порядок предоставления услуг общественного питания регулируется Правилами оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"


Согласно положениям Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы оказываемая ему услуга была безопасна для жизни и здоровья.

Вред, причиненный здоровью потребителя, подлежит возмещению в полном объёме. Это значит, что если вам причинили вред в ресторане, кафе или ином месте общественного питания, вы, как потребитель, имеете право требовать компенсацию.

Необходимо помнить, что право требовать возмещения вреда в таких случаях признается за любым потерпевшим (п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей) даже если он не является приобретателем услуги (был приглашен на празднование дня рождения или иного мероприятия).

! Факт причинения вреда необходимо доказать.!

1. Сохраняйте чек и посетите врача что зафиксировать факт расстройства здоровья и получите соответствующие документы об этом.

2. Пишите претензию с приложением чека и других, подтверждающих ущерб документов.

В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» ваши требования должны быть удовлетворены в десятидневный срок.

3. Обращение в Роспотребнадзор должно иметь место после претензии (получения отказа на нее или одновременно с ее направление). Конечно, чем быстрее, тем лучше, потому что сотрудники Роспотребнадзора на основании вашей жалобы проведут внеплановую проверку данного заведения. Если в ходе проверки обнаружатся нарушения, из-за которых могло произойти отравление, результаты этой проверки вы также можете использовать в качестве доказательств в суде, так как по вашему запросу надзорный орган обязан представить вам результаты рассмотрения вашего обращения.

4. Обращение в суд, если администрация заведения проигнорировала вашу претензию или ответила Вам отказом. Стоит отметить, что если ваш спор с исполнителем дойдет до суда, то в этом случае вы можете рассчитывать еще на компенсацию морального вреда, штраф и неустойку за каждый день просрочки за отказ от добровольного исполнения требования по претензии.

4 комментария
Понравилась публикация?
3 / 0
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Юрченко Елена Николаевна
Комментарии: 4
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Мама школьницы
Подписчиков 10300
14.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М
Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, от хамства, равнодушия и вранья
Подробнее
Неинтересно
-2
45
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3742
13.05.2024, 15:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.1М
Доставка испорченного товараДоставка продуктов питания из магазинов, это очень удобный способ,...
Подробнее
Неинтересно
0
18
Николаева Инна Игоревна
Подписчиков 72
06.05.2024, 07:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг80.8к
Моя история о том как я пережила очень много боли в жизни ,
Подробнее
Неинтересно
00:15
Поделитесь этим видео
-7
39
Лариса
Подписчиков 85
24.05.2024, 08:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9126
У меня такая история!Заказала робот мойщик окон.Условий для проверки работы робота в пункте выдачи нет.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Мама школьницы
Подписчиков 10300
14.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М
Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, от хамства, равнодушия и вранья
Подробнее
Неинтересно
-2
45
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1794
02.05.2024, 14:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.3М
Введение и поступивший вопросВопросы по защите прав потребителей поступают довольно часто ,...
Подробнее
Неинтересно
-1
9
Возный Евгений Викторович
Подписчиков 5356
01.05.2024, 22:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг273.5к
Свидетельские показания являются доказательством заключения договора купли ...
Подробнее
Неинтересно
0
1