Самоизоляция будет продлена

Режим самоизоляции в связи с эпидемией коронавируса в Москве может продлиться ещё три-четыре месяца. Это следует из контракта Департамента здравоохранения столицы с «Единой справочной службой» (ЕСС), которая предоставляет для нужд правительства Москвы услуги колл-центра.

Согласно договору, ЕСС обязана принимать звонки по горячей линии правительства Москвы и консультировать жителей столицы о порядке действий в режиме самоизоляции и карантина. Кроме того, 60 телефонных операторов компании должны обрабатывать обращения граждан с симптомами ОРВИ и подозрением на коронавирус.

Среди обязательных качеств операторов — оптимизм, умение убеждать, грамотная речь и стремление помочь.

Контракт с ЕСС был заключен перед майскими праздниками и действует до 30 сентября. Таков, видимо, предельный срок, который московские власти рассматривают для действия режима ограничений. Стоимость контракта – около 2 миллионов рублей. Правда, заключён он не напрямую с мэрией Москвы, а с подчиненной депздраву поликлиникой — видимо, для того, чтобы скрыть подробности договора.

Всего с начала периода самоизоляции «Единая справочная служба» заключила через различные столичные медицинские учреждения госконтракты на 50 миллионов рублей, а за пять лет на столичных контрактах компания заработала порядка полумиллиарда рублей, оказывая различные телефонные услуги департаменту здравоохранения Москвы.

Источник: https://www.yaplakal.com/forum1/topic2116452.html