РЖД: перечень бесплатных услуг

06 июля 2020 в 22:39

97 дочитываний

5 комментариев

Эта публикация уже заработала 5,90 рублей за дочитывания

Зарабатывать

Начнем уж простите с естественных потребностей.

Знаете ли Вы, что раньше на вокзале нельзя было даже в туалет сходить без предъявления проездных документов. Так вот с 1 января 2020 это правило отменено.

Теперь администрация будет приводить в порядок и следить за вокзальными туалетами, даже если ими пользуются продавцы близлежащих рынков, лица без определенного места жительства и и.д.

А теперь к самому

переченю бесплатных услуг, которые должно предоставить нам РЖД.

Бесплатное обслуживание в поезде подразумевает:

бесплатную питьевую воду и горячую воду в кипятильнике;
доступ к розетке, например для зарядки телефона;
бесплатное предоставление стакана и чайной ложечки. Для этого необязательно приобретать у проводника чай, печенье и иные продукты питания в вагоне;
по просьбе пассажира проводник может застелить спальное место пассажира. Особенно это актуально для беременных женщин, пожилых людей и инвалидов;
предоставление ремней безопасности, которые должны быть установлены для детей в возрасте до 12 лет, если они едут на верхних полках;
возможность воспользоваться медикаментами в аптечке проводника (от головной боли, повышенного и пониженного давления, желудочных расстройств, кровоостанавливающие средства для обработки и перевязки ран и пр).

Обязательное наличие мыла и туалетной бумаги в туалетных кабинах.

Все указанные услуги включены в стоимость железнодорожного билета.

Отказ проводника в предоставлении бесплатных услуг следует обжаловать начальнику поезда. Его данные и номер телефона также вывешены на купе проводника.

Кроме того, можно вернуть деньги за невозвратные билеты.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 года № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» за невозвратые билеты можно вернуть деньги в следующих случаях:

при внезапной болезни самого пассажира либо члена семьи (супруга, родителя, ребёнка), который должен был с ним ехать;
при травмировании самого пассажира либо члена семьи (супруга, родителя, ребёнка), который должен был с ним ехать;
в случае смерти члена семьи пассажира.

За возвратом денег нужно обратиться не позднее пяти суток с момента отправления поезда, на который был куплен билет.

Хорошего Вам путешествия!

Здоровья и благополучия!