Выиграл иск к авиакомпании

Авиакомпания «Победа», дочернее предприятия национального авиа-гиганта, всегда творчески подходила к поиску новых источников дохода от пассажиров, сохраняя видимость дешевых билетов. Несколько лет назад она придумала новый способ получения прибыли путем требования денежных средств с пассажиров за регистрацию в иностранных аэропортах вылета.

За всю историю существования гражданской авиации в России, пассажир, оплативший билет и не имеющий превышений по багажу и ручной клади, спокойно садился на обратный рейс и возвращался домой. Но нет, согласно новым правилам «Победы», если пассажир не успел пройти бесплатную онлайн регистрацию на рейс в течении 20 часов, то он должен оплатить регистрационный сбор в размере 25 евро. Регистрация начинается с 24 часов и заканчивается 4 часами до вылета.

Данное требование авиакомпании, на мой взгляд, несправедливо:

1) Пассажир может не иметь доступа к интернету (поход в горы или просто отпуск без гаджета).

2) Услуга по факту не оказывается. Пассажир в любом случае подходит к стойке и получает посадочный талон. Выделение места осуществляется системой автоматически. За что берётся дополнительная оплата?

3) Перед вылетом пассажир поставлен в зависимое положение, т.к без оплаты «побора» его просто не допустят до посадку. А искать юридическую и иную помощь в чужой стране проблематично.

Как я установил, проведя юридический анализ, практика таких поборов, не только не справедлива, но и незаконна. Данный вывод поддержал и суд.

В силу п. 93 Федеральных авиационных правил № 82 в аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает: регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке; доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно; доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна; обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала; выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.

Согласно п. 97 Федеральных авиационных правил № 82 за услуги, указанные в пунктах 92 - 95 настоящих Правил, дополнительная плата не взимается.

12 мая 2020 г. мировой судья Астахова О.В. частично удовлетворила мои исковые требования, взыскав с "Победы" компенсацию незаконного побора, морального вреда, штраф, судебные расходы и государственную пошлину. На дату написания материала «Победа» отменила данную незаконную практику по решению Московского городского суда.