Wildberries на дне или почему я отказалась от этой площадки

В течение года я совершала на сайте «Вайлдберриз» покупки на сумму более 100 тыс. руб. Не знаю уж, как так вышло, но всю мелочевку, косметические средства и многие игрушки для ребенка я приобретала именно там. Платформа импонировала мне тем, что не нужно платить за доставку, до недавнего времени можно было быстро вернуть товар и возможность получить товара в течение 2-3 дней. Также приятно радовали цены. Но с этого дня я больше не хочу поддерживать данную интернет-площадку.

Все началось с незначительного нюанса – на время самоизоляции в магазине введи 100% предоплату в режиме онлайн. Самоизоляция давно закончилась, а с оплатой все осталось неизменно. Думаю, что не одна я возмущена подобными трансформациями. Ведь именно постоплата была одним из самых жирных плюсов площадки. Согласитесь, деньги на карточке есть не всегда.

Второе разочарование – взыскание 50 рублей за каждый товар, от покупки которого вы отказываетесь. Функция носила экспериментальный характер, но сейчас она с космической скоростью распространяется по всем регионам и скоро платный возврат будет везде. Т.е. если вам пришел бракованный товар, то все равно придется платить 50 руб. за возврат? Где логика? Неужели я виновата в том, что продавец отправил брак?

Третье и самое крупное разочарование, которое раз и навсегда подорвало доверие к интернет-платформе – это открытая продажа фейковых товаров. Слухи о том, что в магазине продают подделки ходили давно. Однако, ранее на «Вайлдберриз» продавали оригинал, и все поставщики были проверенными. С подделкой можно было столкнуться только в том случае, если кто-то из покупателей менял оригинал на фейк и возвращал в постомат.

Сейчас магазин открыто продает подделки и у меня есть доказательства. На сайте появился дорогостоящий, элитный парфюм с такими же ценниками, как в «Летуале» (чуть-чуть дешевле).

Значок бренда оригинальный, но при оформлении заказа в корзине появляется строчка с ИП, т.е. это перекуп. И кто теперь даст гарантию, что это оригинальный товар? Почему разные торговые марки продаются под одним ИП?

В интернете появилась масса жалоб на парфюм с «Вайлдберриз», я решила связаться с оригинальным сайтом YSL, чтобы узнать, действительно ли они продают свою продукцию в интернет-магазине. И вот какой ответ мне прислали:

Аналогичным образом ответили все бренды, представленные на Wildberries. Итак, дно пробито насквозь. Площадке сейчас не нужны сертификаты качества на оригинальность продукции, вообще никакие документы предоставлять не надо. Из-за этого страдают потребители, которые не в курсе, что приобретают дешевый фейк с Садовода за полную цену. Я сильно разочарована площадкой. Теперь у меня нет уверенности, что здесь можно купить качественную и оригинальную продукцию.

Что Вы думаете по этому поводу?