Сбербанк Онлайн. Как обманывают мошенники

Ситуация 1. «Звонок из службы безопасности банка»

Вам звонит незнакомец

Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка». Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер. Например: 901, 9001 и т.д.

У вас просят конфиденциальные данные

Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой».Он просит у вас полные данные карты, CVV-или CVC-код, код из СМС или пароли от Сбербанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».

Как мошенник может вас убеждать

• «Мы звоним с официального номера, проверьте на сайте».

• «В целях конфиденциальности я включаю программу-робот, которая защитит ваши конфиденциальные данные» (вы слышите в трубке лёгкий шелест).

• Для убедительности он называет ваши персональные данные и просит перевести деньги «на защищённый счет, который закреплён за персональным менеджером — это нужно для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги».

Как защитить себя

• Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона:

900, 8 800 555-55-50

• Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.

• Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

• Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка.

• Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.

Ситуация 2. Вам сделали «Перевод по ошибке»

Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений.

Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Например:

или

Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги обратно, типа:

Извините, (Елена, Сергей и т.д.) Я случайно сделал перевод на Вашу карту! Верните, пожалуйста, деньги обратно! (Иначе я буду вынужден обратиться… и т.д.)

Если вы в ответ самостоятельно сделаете перевод якобы «отправителю», деньги вернуть обратно уже не получится! Мошенники исчезают после перевода!

Как защитить себя

• Проверьте номер, с которого пришла СМС.

• Помните: банк присылает СМС только с номеров 900 или 9000.

• Проверьте баланс своей карты, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт.

• Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите нам номер телефона мошенника. Мы примем меры.

• Для удобства запишите номера банка в телефонную книгу.

Ситуация 3. «Брокерские или дилерские услуги»

«Выгодные инвестиции»

Вариант 1. Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход.

Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица.

Мошенники пропадают, вернуть деньги обратно уже невозможно!

Бинарные опционы

Вариант 2. Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов.

После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов».

Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму.

Мошенники пропадают, вернуть деньги обратно уже невозможно!

Как защитить себя

• Проверьте лицензию. Прежде чем переводить деньги брокерской компании, убедитесь, что у неё есть лицензия. Список компаний с лицензиями на брокерскую и дилерскую деятельность есть на сайте Центробанка.

• Проверьте реквизиты. Настоящие брокерские или дилерские компании никогда не попросят перевести деньги на карту обычного человека — это должен быть именно счёт компании.

• Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите нам номер телефона мошенника. Мы примем меры.

Ситуация 4. «Опрос от Сбербанка»

Вы получаете письмо или СМС о том, что Сбербанк проводит лотерею

Вам предлагают пройти опрос по ссылке, вы кликаете и попадаете на фишинговый сайт.

Фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.

• Вы проходите «опрос» на сайте, и за это вам обещают крупную сумму вознаграждения, например, 150 тысяч рублей.

• Но для подтверждения карты и перечисления бонусов вас просят перечислить «закрепительный платеж» в размере 150…200 и т.д рублей.

• Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками.

Как защитить себя

• Настройте блокировку фальшивых сайтов в своём браузере. Когда оплачиваете покупки в интернете, проверяйте адрес сайта. Если домен не совпадает в точности с официальным названием сайта, не вводите данные.

• Выбирайте защищённое интернет-соединение. Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка.

• Подключите СМС-банк. Он понадобится для подтверждения платежа паролем от банка.

https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations