В 5 раз рост краж с банковских карт: как вернуть деньги в этом случае?

Эксперт Академии управления финансами и инвестициями Алексей Кричевский рассказал, как нужно действовать при краже денег с банковской карты или счета.

Ваши действия

В первую очередь необходимо обратиться в банк и сообщить об операции, которую клиент не проводил, рассказал Кричевский. Также следует заблокировать карту и оформить ее перевыпуск.

«Далее нужно составить заявление на возврат средств, которое, в большинстве случаев, рассматривается 30 дней. Вместе с блокировкой карты необходимо написать заявление в полицию о мошеннических действиях», — рассказал он.

В том случае, если клиент сообщил о краже не более чем через сутки после инцидента, а также не нарушал правил безопасности хранения карты, т.е. не сообщал никому ПИН и CVC-коды, а также не хранил их вместе с картой, то банк будет обязан вернуть деньги.

Обязанность банка

Также Кричевский подчеркнул, что банки обязаны сообщать клиентам обо всех операциях по счету через СМС или push-уведомления.

«Отказ банка от возврата средств нужно запросить в письменном виде с обоснованием. Если банк не выполнит этого или обоснование будет неубедительным, этих документов хватит для обращения в суд. Как правило, суды в подобных делах встают на сторону истца, то есть клиента», — рассказал эксперт.

Рост преступлений – в 5 раз!

В России количество преступлений, связанных с банковскими картами, возросло с начала года на 500%. Об этом говорится в среду, 21 октября, в статистических данных МВД России.

Всего с января по сентябрь этого года произошло более 363 тыс. IT-преступлений. «В том числе совершенных с использованием или применением расчетных карт — 139 597 (это на 500,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года)», — говорится в сообщении.

«Общее число зарегистрированных в стране преступлений увеличилось на 1,2%. Это обусловлено, главным образом, ростом количества криминальных деяний с применением IT-технологий», — говорится в сообщении на сайте МВД. По данным полиции, в отчетном периоде их совершено на 77% больше, чем год назад.

Ранее в этот день сообщалось, что число преступлений, совершенных иностранцами в России, за девять месяцев текущего года снизилось на 2,1%.

В начале июня зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев заявил, что в РФ существует риск увеличения преступности среди мигрантов, потерявших работу из-за пандемии коронавируса.

К сожалению, достоверность указанных фактов мне довелось ощутить и на себе. Как всегда, все произошло неожиданно, правда банк помог только заблокировать карту дальше и перевыпустить ее.

Будьте бдительны!