Интернет-магазин не хочет возвращать деньги за неотправленный товар

ООО Астимс групп, директор Андрей Викторович Федулов это мошенники. Торгуют техникой, берут 100%предоплату и ничего не отправляют. При заказе, я уточнила у них, делают ли они доставку на Украину, они ответили, что отправят заказ DHL, впоследствии, этот директор написал, что не могут отправить почтой, по каким-то причинам и они доставят посылку своим человеком, который ездит на эту территорию. Прошла неделя, естественно я ничего не получила. Попросила вернуть деньги, и тут началось самое интересное, то с их счета нельзя сделать возврат денег, нужно подождать. Ждала почти неделю, буквально на днях, получила сообщение, что они готовы вернуть деньги. Жду по сегодняшний день и идут одни отписки.