Когда нам должны заплатить за коммунальные услуги?

Когда за коммунальные должны не мы платить, а нам... обязаны!..

Есть право потребовать платить за некачественные коммунальные услуги

27 октября 2020 г. был принят Закон о внесении изменений в ст. 157 ЖК РФ (№ 351-ФЗ): потребителю нужно обращаться с претензией к тому, кто непосредственно ему оказывает услугу.

Как не платить некачественные услуги

▫️Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и оставить заявку о некачественной услуге.

▫️Можно подать письменное заявление лично или направить заказным письмом с уведомлением.

▫️По результатам проверки выдаётся акт.

▫️Можно заявить в жилинспекцию о проведении повторной проверки.

▫️Имеете право привлечь независимого эксперта для проверки и сообщить о дате и месте проведения такой проверки управляющей организации.

▫️По результатам и подтверждении некачественной услуги расходы на оплату экспертизы возлагаются на управляющую организацию.

▫️Именно это заключение о том, что коммунальная услуга поставляется с нарушением, является основанием для перерасчета квартплаты.

Проверим качество услуг

▫️Согласно письму Минстроя от 29.06.2020 г. № 20156-ОГ/04, температура горячей воды не поднимается выше 40 °C, значит за каждый час поставщик должен начислять плату по тарифу за холодную воду.

▫️ Температура горячей воды выше 40 °C, но ниже нормы, за каждые 3 °C отступления от стандарта месячная плата за горячую воду должна снижаться на 0,1% за каждый час такого нарушения.

▫️ Согласно санитарным требованиям, температура горячей воды должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Нет исковой давности по спорам о перерасчете квартплаты

▫️Определением от 23.11.2020 г. № 301-ЭС 20-13171 ВС РФ подтвердил, что управляющая организация в спорах с жильцами о перерасчете квартплаты не может ссылаться на пропуск 3-летнего срока исковой давности.

▫️По таким спорам нельзя применять правила исковой давности, это не гражданско-правовые, а административные правоотношения. Перерасчёт должен быть сделан за все время, когда квартплата начислялась неверно.

⠀

Вы хотите получать качественные коммунальные услуги? Тогда вовремя обращайтесь за взысканием ущерба.