Обман потребителей в автосалонах

Данная информация будет полезной для покупателей авто. Разделим ее на две части:

⠀

1. Перечислим нарушения прав потребителей встречающиеся в автосалонах:

⠀

✔️в рекламе стоимость ниже чем на самом деле,

✔️до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;

✔️при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе она была ниже);

✔️навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.)

⠀

2. Как избежать обмана и навязывания:

⠀

➖внимательно исследуйте отзывы о компаниях-продавцах автомобилей;

⠀

➖при выборе автосалона учитывайте уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки (с информацией по указанному вопросу можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров);

⠀

➖выбрав автосалон с хорошей репутацией, проверьте какая информация указана на его сайте, при этом следует учитывать, что обязательной к размещению является информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы;

⠀

➖с осторожностью относитесь к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной, при этом попросите продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене для предварительного ознакомления;

⠀

➖при покупке подержанного автомобиля проверьте историю машины на официальном сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения в разделе «Проверка автомобиля»;

⠀

➖не спеша, вдумчиво и внимательно изучите договор ДО ЕГО ПОДПИСАНИЯ, при этом нельзя пропускать ни одного пункта; читайте все, что написано мелким шрифтом; в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации).

⠀➖подписывайте тот договор, который только что прочли, если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий персонала;

➖следует учесть, что наиболее безопасной является оплата банковской картой; при оплате наличным вам должен быть выдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде).

➖перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин и др.

➖проверьте номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей. Обязательно проверьте, работает ли освещение, дополнительное оборудование. Если авто, которое Вы выбрали, находится под открытым небом, то перед осмотром можно попросить помыть машину, так Вы не пропустите дефекты;

➖подписывайте акт приема-передачи автомобиля, только после тщательного осмотра.

Источник: Информация Роспотребнадзора от 04.12.2020 «О случаях обмана потребителя в автосалонах»

___

🖊 Пишите нам в Direkt/WhatsApp по ссылке в шапке профиля.

____

#адвокатиюрист

#адвокатархипов