Новый год и подарки? Все о самом важном!

В предновогодние дни каждый посещает магазины. А знаете ли Вы свои права потребителя?

Самые важные права, которые Вы могли не знать:

1. Оплачивать цену, которая указана на ценнике (способ расчета в независимости) - ЗоЗПП* ст.10 пункт 2;

2. Право отказаться от навязанных услуг или не платить за данные услуги - ЗоЗПП ст.16 пункт 2;

3. В случае разбирательств, право защищать интересы претензиями, жалобами, обращением в суд и не платить госпошлину - Конституция* ст. 45, ЗоЗПП ст.17;

4. Право на обмен непродовольственные товара, который не подошёл по форме, размеру, комплектации - ЗоЗПП ст.25;

5. Получать оплаченные покупки и услуги вовремя - ЗоЗПП ст.21.1;

6. Право требовать возмещение вреда и убытков при нарушении прав - ЗоЗПП ст. 13,14,15;

7. Право получать достоверную информацию о продукте и продавце - ЗоЗПП ст.10;

8. Право вернуть товар купленный по телефону или через интернет - ЗоЗПП ст.26.1;

9. Отказ от заказа в любое время, но возместив исполнителю фактические расходы - ЗоЗПП ст.32;

10. Как быть если товар подешевел и Вам хотят возвратить сумму меньше?

Согласно ЗоЗПП ст.24 если товар подешевел, возвращают ту сумму, которую заплатили Вы при покупке данного товара (пример: купили пуховик с браком, желаете вернуть).

Что такое ЗоЗПП*?

ЗоЗПП-закон о защитник прав потребителей.

Помните, что торговые центры согласно ст.891 ГК РФ несут материальную ответственность за вещи, сданные на хранение, с которыми нельзя в магазин.

Важно знать, что ювелирные изделия надлежащего качества согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 года N55 обмену или возврату не подлежат и магазин имеет законное право отказать в обмене товара на изделие другого размера, цвета, фасона, габарита, формы и других характеристик.