Возврат технически сложного товара

Каждый наш день не может обойтись без массы бытовой техники, автомобиля и т.д. Все это относится к технически сложным товарам. И в случае их недостатков или поломки, необходимо знать алгоритм действий. Начнём.

☝🏻Что относится к технически сложным товарам? Смотрим Перечень, утверждённый ПП РФ №924 от 10.11.2011 г. 👆🏻

⠀

❗️В случае обнаружения в таком товаре недостатков Вы вправе:

⠀

▫️отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы; ▫️заменить на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.

⠀

❗️Внимание. В течение 15 дней со дня передачи товара покупателю Вы можете вернуть его.

⠀

❗️По истечении 15 дней требования подлежат удовлетворению если:

⠀

▫️обнаружение существенного недостатка товара - неустранимого недостатка, либо недостатка, проявляющегося вновь после его устранения, либо недостатка для исправления которого требуются значительные финансовые и временные затраты;

⠀

▫️нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

⠀

▫️невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ❗️В остальных случаях возможны:

⠀

▫️ремонт товара;

⠀

▫️снижение покупной цены.

⠀

Ваши действия:

⠀

1. составляем письменную претензию

⠀

2. проверка качества или экспертиза за счёт продавца

⠀

3. в случае несогласия с результатами проверки, экспертизы - обращаемся в суд⚖️. Вот так. Вам приходилось сталкиваться с возвратом технически сложного товара? ❗️❗️❗️❗️ (это все надо в карусель поместить)❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления

“

”12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)