В РФ вступили в силу новые правила розничной торговли

В России начали действовать новые правила продажи товаров в розницу. Соответствующее постановление российского правительства вступило в силу 1 января, сообщается на сайте Роспотребнадзора.

Согласно нововведениям, продавцы при получении претензии потребителя обязаны направить ему ответ в отношении заявленных требований.

В магазинах теперь не допускается ограничение прав покупателей на поиск и получение любой информации о товарах, в том числе путем фотографирования. Исключение составляют только торговые точки, не предназначенные для свободного доступа потребителей.

Если товар продается в интернет-магазине, то продавец обязан предоставить покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи.

Помимо этого новые правила касаются продажи товаров с помощью автоматов. Так, покупатель должен видеть сведения о названии, времени работы, контактных телефонах и адресе продавца, а также правилах пользования автоматом и порядке возврата денег, если товар не был выдан.

На автозаправочных станциях можно требовать копию документа о качестве топлива, где должна быть указана информация о наименовании изготовителя, нефтебазы и фактического адреса, откуда произведена отгрузка топлива.