Как добиться от управляющей компании устранения нарушений в обслуживании многоквартирного дома?

Как добиться от управляющей компании устранения нарушений в обслуживании многоквартирного дома?

Важно: Если коммунальная услуга предоставляется несвоевременно и ненадлежащего качества, управляющая компания обязана сделать перерасчет и устранить нарушение.

Что нужно сделать?

1. Для этого нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК, либо написать в управляющую компанию о проблеме.

«Ваше сообщение обязательно должно быть зафиксировано. Потребуйте от сотрудника, который принял телефонный звонок, чтобы тот назвал вам свою фамилию, имя и отчество, номер, под которым он зарегистрировал обращение, и время регистрации», – отметил координатор федерального партийного проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов.

2. После звонка к вам должны прийти специалисты из Управляющий компании (далее по тексту УК) для осмотра и составления акта.

• Стоит отметить такой момент: Если никто не явился, жители имеют право сами составить акт. Его подписывают как минимум два человека и председатель совета МКД.
• Либо можно написать жалобу на имя руководителя управляющей организации с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

3. УК на обращение должна отреагировать:

• Не позднее десяти рабочих дней.

Важно: Если меры не принимаются, нужно обращаться в жилищную инспекцию.