В связи со вторым пришествием #МосОблЕИРЦ, подготовил развернутый материал о том, что делать в данной ситуации, как платить напрямую поставщику услуг и как не позволить увести свои деньги в сторону.
ДОПОЛНЕНИЕ №1: Один из жителей прислал мне чистый бланк, который сохранился у него от МУП «СП Теплосеть». Платежные реквизиты совпадают с теми, что были указаны в квитанции от апреля 2020 г., все что остается это заполнить бланк. Но в любом случае, перед оплатой отправьте письменное уведомление в Теплосеть (есть в статье), чтобы в случае изменения реквизитов они были обязаны вас уведомить, в противном случае, ответственность ляжет на них.-СКАЧАТЬ ПУСТОЙ БЛАНК
ДОПОЛНЕНИЕ №2: Прислали новые и более удобные версии бланков.
Версия бланка в PDF
Версия бланка Excel
Чтобы не повторяться, рекомендую прежде всего ознакомиться с двумя видео:
1 часть посвящена непосредственно МосОблЕИРЦ.
YouTube8:46
2 часть является обобщённой и в целом описывает законную и незаконную схему работы, платежного агента.
YouTube14:35
Начнем с того, что согласно ч.1 ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ФЗ №2300-1), продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Продавцом в ЖКХ для нас является либо ресурсоснабжающая организация (Теплосеть, Водоканал), либо управляющая организация, либо ТСЖ/кооператив.
Если посмотреть на квитанцию от МосОблЕИРЦ, опустим сейчас вопрос о ее законности, тут и так думаю все понятно, то мы увидим, что нас по сути загнали в одну кассу. Ни как иначе оплатить услуги, кроме как через МосОблЕИРЦ, возможности нет. В связи с этим данные действия продавца можно расценить, как нарушение, предусмотренное ч.5 ст.16.1 ФЗ №2300-1. Однако, ключевым является то, что у вас нет обязанности платить по квитанциям от МосОблЕИРЦ, ваше право самостоятельно выбрать через кого и как оплачивать услуги.
Как платить гор. воду и отопление, минуя МосОблЕИРЦ? Просто., изображение №1
Чтобы не путать вас, не буду писать в общем, а конкретно поговорим о ситуации с МУП «Теплосеть». У вас есть два, совершенно законных механизма оплаты за коммунальные ресурсы.
1) Вы имеете полное право оплатить полученные услуги непосредственно в кассах самой Теплосети. Привожу их адреса, взятые из платежного документа МУП «Теплосеть» за апрель 2020 г.:
Как платить гор. воду и отопление, минуя МосОблЕИРЦ? Просто., изображение №2
Также, как ранее указывалось самой Теплосетью, квитанции на оплату услуг от МУП «Теплосеть» могут направляться на электронную почту. Для этого необходимо направить заявление в простой письменной форме на указанный электронный адрес. Однако, рекомендую продублировать указанное заявление на бумажном носителе и направить его по средством почты (нести в офис не стоит, в данной ситуации они такие заявления могут принимать криво, потом ничего не докажите). Отправлять лучше всего ценным письмом с описью, тогда у вас будет бумага, подтверждающая отправку заявления, а по трекеру, вы сможете отследить движение письма.
Чтобы упростить задачу, подготовил типовую форму заявления.
2) Вы можете взять реквизиты МУП «Теплосеть» из старой квитанции и вносить плату за ЖКУ через любой банк, оформляя платёжное поручение. Здесь, конечно, придется заплатить процент банку, но как по мне, лучше оплатить комиссию, чем подарить свои деньги ЕИРЦу.
При оформление такого платежного поручения, очень важно конкретно указывать назначение платежа. Пример: Оплата жилищно-коммунальных услуг за май 2020 г. (Отопление, Горячая вода). Лицевой счет №*****.
Лицевой счет, так же был указан ранее на квитанции. Он нужен для того, чтобы Теплосеть, смогла идентифицировать платеж и вам потом не пришлось бы доказывать, что вы все оплатили. Если по какой-то причине вы не знаете свой лицевой счет (в квитанциях ЕИРЦа указан счет, который вам дали они, а не продавец), то вам придется периодически направлять в МУП «Теплосеть» копии платежных поручений с заявлением о том, чтобы они учли эти деньги в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Также, если у вас нет лицевого счета, то в назначение платежа вы можете прямо указать свой адрес. Пример: Оплата жилищно-коммунальных услуг за май 2020 г. (Отопление, Горячая вода) за квартиру №** в доме №** по ул. ********** в г. Сергиев Посад.
Для того, чтобы себя еще больше защитить, то следует письменно уведомить МУП «Теплосеть» о том, что вы считаете платежные документы выставленные, как бы платежным агентом, незаконными и поэтому будете платить напрямую Теплосети по их старым реквизитам.
Для удобства подготовил типовую форму такого заявления.
На всякий случай не написал название организации, чтобы потом снова не тратить кучу времени на суд. Также, предусмотрел случай, если вдруг у Теплосети поменяются платежные реквизиты.
Как видите, ничего сложного нет. Это первый и самый простой шаг. Поскольку сказка про расщепление платежей здесь ни коим образом не применима, то думаю истинная цель очевидна. Задача крайне проста, забрать все деньги за ЖКХ в один «карман» и создать своего рода бандитский общаг, которым будет распоряжаться свой человек. Соответственно, если вы не кладете деньги в этот «карман», то скорее всего, где-то громко плачет группа коррупционеров, которая надеялась за ваш счет обновить свой автопарк.
Теперь поговорим о двух проблемах, которые наверняка возникнут.
1) Скорее всего, не смотря на оплату непосредственно Теплосети, МосОблЕИРЦ будет рисовать вам долги за коммунальные ресурсы. Самый простой выход – игнорируйте. Мало ли, что вам прислала организация, с которой у вас нет никаких отношений. Теплосеть должна сама разбираться с ними и направлять им информацию о том, что вы все оплачиваете.
Тем не менее, если вам жизненно необходимо добиться, чтобы у вас не было рисованного долга, то напишите заявление в Теплосеть. Обращения в МосОблЕИРЦ — это бесполезная трата времени. Именно Теплосеть, типо добровольно, наняла ЕИРЦ и должна самостоятельно разбираться с этой организацией.
А еще лучше, пишите сразу в прокуратуру и полицию о том, что, подозреваете мошенничество (ст.159 УК РФ). Ведь вы все оплатили, что подтвердите копиями платежных поручений, которые приложите к заявлению, а какая-то непонятная вам организация утверждает, что вы ей должны деньги.
2) Наверняка в платежных документах от МосОблЕИРЦ будет куча ошибок и не понятных вам начислений. Поэтому рассчитывать стоимость услуг придется самостоятельно. Вообще это крайне полезно было делать и раньше, чтобы потом однажды не ахнуть от того, что вам считали не по тому тарифу. Для того, чтобы не тратить время и не лазить по сайтам, можно всю необходимую информацию запросить непосредственно в МУП «Теплосеть». Они обязаны вам все объяснить, рассчитать, показать формулы и т.д.
Для удобства подготовил типовую форму такого заявления.
Надеюсь, смог ответить на все насущные вопросы. Если еще какие-то остались, то задавайте их в комментариях. Повторюсь, это лишь первый шаг. Позже будут еще материалы о том, куда и как жаловаться, как начать оплачивать капитальный ремонт минуя МосОблЕИРЦ и т.д. Главное, что вы должны понимать, пока вы добровольно отдаете свои деньги, всякие ЕРКЦ никуда не денутся, а наоборот будут становиться сильнее и наглее.
#ЖКХ #МосОблЕИРЦ #ЕРКЦ #НикитаСмирнов #СергиевПосад
Никита Смирнов
Юрист в сфере ЖКХ
