В ресторан по-новому: изменения в законодательстве

С 01.01. 2021 г. Правила оказания услуг общественного питания претерпели некоторые изменения (Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания")

Сразу отметим, изменения касаются только ситуации, когда потребитель заказывает услугу для себя, а не в рамках предпринимательской деятельности.

Что нового?

⁣⁣

1. С меню и ценовой политикой Вы можете ознакомиться не только в зале, но и ВНЕ зала обслуживания.⁣

2. Вам обязаны обеспечить возможность проверить массу (объем) продукции, которую Вы заказали (взвесить еду).⁣⁣

⠀

3. Места общественного питания вправе САМОСТОЯТЕЛЬНО в рамках закона устанавливать правила поведения посетителей. Следовательно, установление запрета курения и обслуживания в верхней одежде – правомерно, если это предусмотрено внутренними правилами ресторана или кафе. ⁣

4.⁣ Заведение ОБЯЗАНО в наглядной и доступной форме довести до Вас необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (название блюда, вес, цена, пищевая ценность, КАЛОРИЙНОСТЬ и другое).⁣⁣

5. Нельзя запретить фото и видеосъемку внутри, если только посетитель не делает это для сбора информации о чьей-то личной жизни (то есть людей фотографировать запрещено, интерьер ресторана / кафе – пожалуйста).⁣⁣

⠀

6. Цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте). ВКЛЮЧЕНИЕ ЧАЕВЫХ В СЧЕТ ЗАПРЕЩЕНО!⠀

⠀

7. За доп. плату могут предложить «досуг», но четко обозначить, ЧТО это за услуги и их стоимость (в чек не могут включить оплату выступления какой-то певицы). Но все доп. услуги должно быть Ваше СОГЛАСИЕ.⁣⁣

А с какими проблемами при посещении ресторанов / кафе сталкивались Вы?