Отказали в назначении пособия: что делать?

Обратились в Соцзащиту, но вам сказали донести лишние документы или вовсе отказали в выплате?⠀

Если вы знаете, что правы, то отстаивайте свои права.

Что можно обжаловать

♦ отказ в предоставлении услуги и в приёме заявления;

♦ нарушение срока регистрации заявления и предоставления услуги;

♦ требование документов, не предусмотренных нормативными актами;

♦ отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными актами.

‼️Важно‼️

▲ Срок обжалования - 3 месяца с момента получения отказа.

▲ Жалуемся исключительно в письменной или в электронной форме.

Что делаем

● составляем жалобу вышестоящему должностному лицу органа Соцзащиты (начальнику отдела, либо в местные Министерство/департамент соцразвития);

● составляем жалобу на портале Госуслуг;

● составляем жалобу на действия/бездействия должностного лица в Прокуратуру;

● обращаемся в суд с административным исковым заявлением.

При составлении жалобы обязательно необходимо указать:

♦ наименование органа и должностного лица, куда направляется жалоба;

♦ ФИО заявителя, сведения о месте жительства, паспортные, контактные данные;

♦ наименование органа и должностного лица, вынесшего решение об отказе;

♦ сведения о содержании обжалуемого решения, коротко его суть и основания отказа;

♦ аргументы, подтверждающие эти факты. Желательно приложить документы либо ссылки на нормативные акты, доказывающие нарушения.

⠀

▲ Срок рассмотрения жалобы через Госуслуги-15 дней;

▲ Срок рассмотрения письменного обращения, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу - в течение 30 дней.

❌Не жалуемся устно сотрудникам Соцзащиты или МФЦ

❌Не жалуемся по телефону

❌Не допускаем оскорблений

Способы отправить жалобу

♦ по почте (письмом с уведомлением);

♦ в МФЦ;

♦ на портале Госуслуг;

♦ на сайтах Министерства/ Департамента;

♦ при личном посещении адресата с обязательным получением входящего номера.

Как узнать о положенных выплатах и льготах