Запрет на полеты в Турцию и Танзанию – что делать туристам?

Почти полмиллиона россиян остались без спланированного отдыха в Турции и Танзании из-за приостановки авиасообщения. С 15.04 по 1.06 приостановлены перелеты в Турцию и Танзанию из России. Исключение составит рейс Москва – Стамбул – Москва. Кроме того, продолжатся рейсы по возвращению россиян, находящихся за границей.

На данный момент более 500 тысяч россиян остались без спланированного отдыха, сумма забронированных туров составляет около 32 млрд рублей. В Танзанию не отправятся почти 7 тысяч россиян.

Вы уже улетели заграницу

Россияне, уже отдыхающие в Турции, могут остаться до намеченной даты вылета и отправиться домой по обратному билету чартерным рейсом. Эксперты утверждают, что экстренной эвакуации не планируется, и обратные вылеты будут производиться по плану. Однако в Ростуризме предупреждают соотечественников, что в некоторых случаях сроки могут сдвинуться, поэтому необходимо проверить данные у туроператора. Если вы самостоятельно приобрели билет, информацию стоит уточнить у авиакомпании.

Отдых запланирован на 15 апреля – 1 июня

Клиентам туроператора

Эксперты советуют либо поменять направление путешествия, не меняя при этом даты, либо выбрать более поздний срок. По закону, доплачивать за перенесенный тур ненужно. Подобного мнения придерживаются и в Ростуризме – либо выбрать другие даты, либо найти альтернативный выход, подходящий обеим сторонам. Однако о возвращении средств за приобретенный тур в ведомстве не говорят.

Согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» (ст.14), заказчик вправе получить всю потраченную сумму, если в стране, куда куплен тур, возникла ситуация, опасная для жизни и здоровья. Однако есть правило – факт угрозы заверяется федеральными органами власти.

Пока есть лишь устная рекомендация по остановке туров. Без официального документа, который должен появиться на сайте оперативного штаба, оснований требовать от турфирмы возврата средств – нет.

Туристам, купившим билеты самостоятельно

«Аэрофлот» предлагает поменять даты путешествия, не взимая разницу в тарифах. Это касается рейсов, по которым перевозка уже началась, а обратный перелет запланирован на период с 15.04 по 1.06.

S7 сообщают, что информация о возврате билетов будет предоставлена после официально установленных правил возвращения россиян из Турции на родину.

Отдых после 1 июня

Россиянам, запланировавшим отдых после 1.06, эксперты советуют не волноваться и следить за информацией.Подробнее ➤