Глазкова Маргарита Владимировна
Глазкова М. В. Подписчиков: 451

Что делать, если крыша в квартире дала течь?

611 дочитываний
16 комментариев
Эта публикация уже заработала 30,85 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Кто отвечает за сохранность квартир верхних этажей?

Начнем с того, что управляющая компания или ЖКХ полностью отвечает за ремонт крыши. Жители платят по счетам за капремонт, куда входит непосредственно и ремонт кровли.

Что нужно сделать в первую очередь?

Первым делом необходимо позвонить в управляющую компанию либо ЖКХ и сообщить о протечке.

Коммунальные службы должны провести нормальную проверку и найти причины проблемы, а затем произвести капитальный ремонт кровли, если это необходимо.

Поэтому, если вы звоните, то заставьте того, кто принимает звонок, оформить его в виде официальной жалобы с указанием времени обращения. Диспетчер должен в ближайшее время направить к вам технического специалиста или бригаду, чтобы те оценили ущерб и составили акт.

Далее, после прибытия сотрудников УК, необходимо составить акт о заливе квартиры, в котором должны быть отражены причина произошедшего и имущество, которое испортилось.

После чего необходимо обратиться в оценочное бюро. По результатам экспертного заключения будет ясна стоимость восстановительного ремонта внутренней отделки квартиры.

На основании данного заключения необходимо составить претензию в управляющую компанию, в которой изложить всю суть проблемы с просьбой устранить указанные недостатки, а также возместить причиненные убытки.

Компенсация

В случае неполучения ответа от управляющей компании следует обратиться с исковым заявлением в суд по месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении, помимо причиненного ущерба, вы имеете право взыскать неустойку по Закону о защите прав потребителей, штраф в размере 50% за несвоевременное соблюдение требований, стоимость услуг по оценке, стоимость услуг представителя, моральный вред.

Надеюсь, статья была полезной. Желаю всем удачи и отличного настроения!

16 комментариев
Понравилась публикация?
43 / -1
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Глазкова Маргарита Владимировна
Комментарии: 16
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Извините, но написали прописные истины и ничего не сказали о специфике работы УК. И что такое Оценочное бюро?

Оценщик не проводит экспертизу.

А что бы обратиться в суд надо провести строительную экспертизу, а это стоит довольно дорого. Кроме того, если Вы закажете сами экспертизу, то УК на крышу Вас может и не пустить и сначала придется через суд обязать их это сделать.

Знаю все это не по наслышке-живу на верхнем этаже с протекающей крышей уже 12 лет.

+11 / 0
картой
Ответить

Причем здесь строительная экспертиза? Речь идет об ущербе в квартире в результате залития. Стоимость оценки имущества зависит от размера ущерба.

Цель данной статьи, не рассказать о специфике работы УК, а дать понять простым гражданам, как следует поступать в случае залития квартиры.

+3 / -1
Ответить

Странно слышать от юриста слова "дать понять"...

Мои знакомые юристы, как правило оперируют нормативными актами, даже когда просто отвечают на небольшие вопросы...

+2 / -1
Ответить

Что в словах "дать понять" Вас не устроило?

Еще раз повторюсь, что в данной статье, речь идет об алгоритме действий, а не о составлении процессуальных документах.

Опираться на НПА здесь нецелесообразно.

Когда встанет вопрос: как составить претензию, исковое заявление, жалобу и т.д., тогда и будет идти речь о НПА.

+2 / 0
Ответить

Так алгоритм кривоват... Кто должен делать экспертизу?

Люди будут искать не существующее Оценочное бюро.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Уважаемая, Ирина Вы живете 12 лет с протекающей крышей, а я за два месяца решила вопрос с УК, поэтому не стоит говорить мне, что данный алгоритм в моей статье «кривоват» .

Если у людей (у простых граждан) возникнет проблема, требующая юр.разрешения, но сами не в состоянии будут решить этот вопрос, то в каждом городе есть юр.фирмы, где этот гражданин сможет получить более подробную бесплатную консультацию. Ну и на крайний случай, всегда есть интернет под рукой, и не придётся искать «несуществующее бюро»

Всего Вам хорошего и желаю решить уже Вам проблему с протеканием крыши

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

УК полностью отвечает за содержание т.н. ОИ МКД, крыша входит в состав, этого, доставшего до гланд, ОИ МКД. Деньги и вносят граждане ежемесячно на эти цели, а не на содержание жэпэ. Но им бетолковый талмуд ЖК РФ дал зеленый свет для растаскивания бюджета МКД на другие цели, чаще на свой карман.

+5 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да мы знаем как нам действовать, мы пишем про то, что УК не приходит составлять акт. Крыша течёт каждый год. Мне не нужна компенсация, мне нужно, чтобы крышу нормально сделали и больше не было протечки.

+2 / 0
картой
Ответить

Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление. Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по стандартной форме (образец можно найти на просторах интернета). В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.

Как уже говорилось в статье, после оценки ущерба в претензии вы можете просить как возместить причиненный ущерб, так и устранить указанные недостатки, выполнив работы по ремонту крыши.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Если ЖКХ не составил акт, можно получить компенсацию? И чтобы ЖКХ отремонтировали крышу?

Обращение было по телефону на протечку.

+1 / 0
картой
Ответить

Вам в любом случае нужен будет акт. Как я отвечала ранее, если представители УК отказываются составлять акт, то направьте им заказным письмом уведомление. Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по стандартной форме (образец можно найти на просторах интернета). В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.

Только после данных действий и после оценки ущерба, вы можете направить претензию, в которой также можете просить возместить ущерб и произвести работы по ремонту крыщи.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Да здесь и обсуждать нечего. Моя соседка, 83 лет, живёт на пятом этаже, надо мной. Уже 15 лет её квартиру заливает... снег! Как только начинаются снежные осадки - всё в заплыве! При дожде никаких заливов... И все 15 лет соседка исправно звонит и пишет и в УК, и в Госжилинспекцию, а воз и ныне там! Каждый год выделяются средства на ремонт кровли отдельными местами, но зимой снова та же история! Где искать причину непослушания кровли? В суде? И как может пожилая женщина в 83 года таскаться по судам? А почему наши власти не могут заставить УК РАБОТАТЬ? Да потому, что и сами не хотят! При их зарплатах они отсиживаются до необходимого стажа, чтобы потом пораньше уйти на пенсию и побольше получать этой пенсии!

+1 / 0
картой
Ответить

В случае Вашей соседки, можно оформить доверенность на представление интересов в суде, также во всех инстанциях.

По личному опыту могу сказать, что ни ГЖИ, ни УК не решили мою проблему.

Только лишь, написав жалобу в Администрацию, пошли движения. И до суда возместила УК ущерб, и произвели ремонт крыши.

+2 / 0
Ответить

Спасибо большое. Ходить-то некому. Единственная её дочь умерла два года назад. Я, соседка, немногим младше её. А желающие заниматься этими волокитами разве найдутся? Этим-то и пользуются нерадивые работники.

+1 / 0
Ответить

Согласна, это все длительный процесс.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (16)

Бесплатная замена инженерных коммуникаций. В каких случаях и что могут заменить бесплатно

Эксперты подчеркнули, что не всё оборудование в квартире подлежит замене за счёт собственника. Некоторые виды инженерных сетей и приборов подлежат бесплатной замене, если они выходят из строя. По правилам,

Голубиная почта и антенны: Минцифры хочет вернуть антенны на крыши

В то время как мир бредит нейросетями, квантовыми вычислениями и спутниковым интернетом, наше прогрессивное Минцифры совершило головокружительный кульбит в будущее. Нет, не вперёд — а в то самое будущее,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы