Что в первую очередь нужно учитывать при покупке ювелирных украшений

Многие из нас наверняка весьма редко приобретают ювелирные изделия, лишь в праздничные дни и по особо важным случаям.

И, конечно, когда потребитель отдает немалую сумму, он хочет получить качественное ювелирное изделие.

Стоит отметить, что права покупателей ювелирных изделий имеют отличия от прав покупателей, приобретающих обычные товары. В этой статье мы рассмотрим в первую очередь все нюансы, которые должны знать покупатели.

Какими свойствами обладают изделия при продаже в рознице

Все ювелирные изделия должны иметь оттиски государственного пробирного клейма. Оттиски означают, что изделия уже проходили процедуру необходимого государственного контроля, а заявленную пробу можно смело считать соответствующей реальности.

Проба – это количество миллиграммов благородного металла в одном грамме сплава изделия. Согласно действующему законодательству оттиски могут отсутствовать только на ювелирных изделиях из серебра. Также хочу добавить, что если изделия производились в России, то помимо оттисков они должны обладать именниками – оттисками клейма завода-изготовителя.

Если в изделиях есть драгоценные или полудрагоценные камни, то про них на бирках изделий также должна быть информация. Если камни драгоценные, то должна быть информация о весе.

Драгоценности с бриллиантами имеют отдельные требования – характеристик больше: вес в каратах, форма огранки, дефектность и так далее.

На что нужно обращать внимание при покупке ювелирного изделия

1) При покупке продавцы обязаны проверить соответствие заявленных характеристик изделий реальным, причем не только сами изделия, но и каждый камешек.

2) Если вдруг у покупателя появились какие-то сомнения, то в магазине по его просьбе обязаны провести взвешивание изделий.

Возвраты и обмены

Исходя из общего правила вернуть качественное драгоценное изделие нельзя – оно включено в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», с которым можно ознакомиться в постановлении Правительства № 2463.

Покупатель имеет право заменить, отдать в ремонт или вернуть деньги в том случае, если товар вдруг оказался некачественным в рамках гарантийного талона, либо после истечения гарантии – если с помощью экспертизы удастся доказать, что недостатки появились по причинам, которые возникли до передачи изделий покупателю. Это может быть производственный брак.

Также стоит отметить, что после дистанционного способа покупки изделие можно вернуть или обменять, даже если оно имеет надлежащее качество. Это можно сделать в любое время до получения изделия и в течение семи дней.

Важно: товарный вид изделия, упаковка, все бирки и ярлычки необходимо сохранить при возврате или обмене.

Читать: Шесть случаев, когда граждане могут лишиться жилья